Bolbrogrill

førstegænger hos Bolbro Pizza & Grill, og aldrig kunde igen.

Bolbro Pizza & Grill leverede ingen drikkevarer, og ingen ekstra remoulade selvom begge dele var bestilt. da vi ringede dem op, ville de IKKE rette fejlene, og den ansatte var svær at forstå.

kvaliteten af madvarene var sagt med pæne ord middelmådig, med en burger-bøf som smagte uinterresant selvom den var "hjemmelavet", og en speghetti ret som smagte sølle.

dette er første og sidste gang jeg har bestilt noget fra Bolbro Pizza & Grill!.

Akvarieforretningen

den bedste internet-akvariebutik jeg kender.

plus: bedste priser, god leverings tid, stort udvalg.

minus: der er kun 1 mand ansat. sygdom, eller evt travlhed rammer virksomheden hård.

min reklamation var "glemt", men så snart jeg spurgte om hvordan det egentligt gik med varen fik jeg en ny dagen efter. det var dog en lille varer som man hurtigt overser i en travl arbejdsdag.

Samsung

vil de sælge dig et product? ja, vil de andet? NEJ!

dav.
jeg har haft en del erfaring med Samsung, men jeg sætter det kort her. det handler om en Bærbar.

hvis samsung vil reperer dit product, tager det 3 måneder.
hvis samsung ikke vil reperer dit product, siger de at du skal leve med det. (også selvom der er garanti, osv.)
hvis du skulle finde på selv at reperer dit product, så held og lykke! skruerne er boret i så latterligt kraftigt at selv med det rigtige værktøj er det bare ÆVLIGT! man kan ikke skrue dem ud!

samsung DK er komplet ubrugelige! hold jer væk!

Camilla Vilhelmsen, Claus Kongstedt Meyer& Claus Sloth vond deze beoordeling nuttig

Infocare

insister altid på en løsning fra butik/producent som IKKE hedder "reperation hos Infocare A/S"

en samsung bærbar blev sendt ind sidste år, tre gange for at fixe 2 problemer. første gang fixede de problem 1, og undgik at kigge på problem 2. anden gang sagde de at de havde fixet problem 2, men det havde de det ikke. tredje gang fik de det så rigtigt, troede jeg da, for senere fandt jeg endnu et problem som var opstået efter at de havde haft min bærbar i godt 2-3 mdr.

så jeg ringede 2 gange til Samsung support, 2 gange til Infocare, og en gang til tredje-parts reperatør (henvist fra Samsung), alle fem siger at min detaliejede problem beskrivelse tyder på en fejl, som bestemt kan blive fixet på garantien, og Infocare levede også, i telefonen, op til kravet om at jeg burde kunne få den ombyttet.

men jeg viste det var for godt til at være sandt, for selv om fem personer gav mig ret i fejlen, og 2 af dem var Infocare selv, siger infocare at der ingen fejl er og jeg får en regning på godt 500kr.


SUPER!!

hvis du skal have et product repereret på reklamation, insister ALTID STÆRKT på at det IKKE er Infocare som skal fixe det. ud over det håber jeg infocare brænder til grunde for at være sådanne nogen elendige fæhoveder.

Beto Hobby

svindel og bedrag

magen til platten-slager skal man desværre ikke lede længe efter i dagens danmark. Beta-hobby handler uden om kasse-apparatet, snyder med tilbud ved at give en før pris som ikke eksistere. vare-priserne er meget høje, ejeren er rar indtil at man fatter mistanke om det der rent faktisk foregår.

Spar

Spar lumby - en uacceptable oplevelse.

spar har et meget stort problem med deres 'kvik' butik i Lumby. der er en række problemer, og Spar svarer ikke på mine hendvendelser på mail.

i deres frugt og grønt afdeling er der problematik. varerne holder under en uge og nogle gange er varene så dårlige at de er uspiselige [på købs dagen].
man føler sig ikke velkommen, når man henvender sig til butikkens ejer.
det er sjælent at pris mærkninerne er rigtige.
det er tit at varene i reklame katalouget ikke er at finde i butikken.
priserne er tårn høje, det forventes at sådan en stor butik som Spar kan holde priserne nede i udkants danmarks-butikker, og ikke tænke udelukkende på penge.


det værste er at Spar ikke svarer på henvendelserne. og det har vist sig at det er udelukket at snakke om disse ting med butikkens ejer.

[Kvik] Spar er absolut ikke en butik jeg vil anbefale til nogen.

opdatering: 'Spar Lumby' findes ikke længere.

Michael Læntver vond deze beoordeling nuttig

Fynsakvariecentrum

superent butik.

Fyns akvarie centrum, er næsten perfektion.

Fiskene er raske og i god behold, 2 dages reklamation på fisk mht fejl og mangler og hvorvidt fiskene passer hos dine andre fisk. desuden er de eksperter og ved hvad de snakker om, og så til sidst er de meget venlige. det er muligt at prisen på nogle af deres produkter er højere, men når det kommer til fisk og planter er pengene godt givet ud. da jeg i sidste uge købte planter hos fyns akvarie centrum, fik jeg 9 af de største planter, og lige en ekstra lille en oven i, vel at mærke for den samme pris for 8. dog købte jeg også nogle fisk ved siden af. generalt er fyns akvarie centrum gode til lige at smide en fisk eller en plante oven i, hvis du køber stort ind. og den gang at jeg købte nogle fisk der ikke passede ind, fik jeg at vide at jeg bare skulle komme ind og få dem bytte til nogle andre fisk. selvom de andre fisk kostede mindre én dem der ikke passede ind, fik jeg aligevel en oven i, og et nedslag i prisen. det eneste der er minus ved fyns akvarie centrum, er en bestemt ansat som smider halvdelen af butikken over desken og argumentere stærkt for hvorfor du skal købe det han viser dig. til et vist punkt hvor det ikke er klart at vide om han bare vil sælge, eller hjælpe dig.

foruden det er udvalget i fisk, og akvarier, planter, og dekoration større end nogle af de 4-5 andre akvarie butikker jeg har besøgt.

derved kan jeg meget kraftigt anbefale at blive kunde hos fyns akvarie centrum, jeg har ikke set nogle bedre butik endnu.

Plantorama

Problemer i akvarie afdelingen

der er store problemer i Plantoramas [fyn] akvarie afdeling.

et rigtigt stort problem er at de folk som er rundt om fiskene, ikke er uddannede tilstrækkeligt. og det ser også ud som om at Plantorama selv, ikke ved en dyt. Plantorama sælger nemlig en Sump-plante som en akvarie-plante, uden at informere om det. denne plante kan overhoved ikke leve under vand! foruden det kan de ansatte ikke fange specifikke fisk, de hapser bare og siger at de ikke kan skaffe nogle bestemte [størrelse, mv.]. foruden det, da jeg købte fisk hos dem, tabte en af medarbejderene en fisk. det tog omtrant 15 sekunder før at fisken var tilbage i vandet. det er så uacceptabelt at det er til at falde om af grin af, hvorefter man tuder i en time. desuden er der mange døde fisk i deres akvarier, og så til sidst har jeg mistanke om at fiskene fra Plantorama højst sandsynligt havde hvid-plette sygdom. det var i perioden efter at jeg satte fiskende fri i mit eget akvarie, at mine fisk blev ramt. det er trals at jeg skal bruge penge på nu at kurere mine fisk, men trods alt er det ikke fiskenes skyld, men plantoramas. og ved at blive væk, har man lært noget.

efterfølgende forsøgte jeg at undersøge om Sump-planten stadigt blev solgt som akvarie plante, og resultatet var ikke tilstrækkeligt. jeg blev fortalt at det var en sump plante, men "den kan godt overleve, den bliver bare gul" og "jeg kan jo ikke garantere at all bliver informeret om at det er en Sump-plante," og til sidst "jeg kan ikke forklare hvorfor at den [Sump-planten] er under Akvarie planterne."

desuden er kvaliteten af de råd man får, kritisable..


hvorvidt det står til med resten af butikken, kan jeg ikke informere om, det er også irrelevant.

Kennet vond deze beoordeling nuttig

Google

Google - privatliv, bye-bye.

jeg er stærkt imod Google, de er ligeglade med privat liv. de hober sig op med alle slags informationer omkring dig. disse bruger de for at tjene penge, ved at benytte oplysninger vedrørende dig i deres eget reklame-system. desuden er det normalt at selvskaber aldrig vil give information omkring dig, til 'tredje-part'. men google er så stor, at de selv er tredje part. de har opkøbt massere af firmaer og det er frit muligt for dem at benytte information om dig i alle afdelinger. selve idéen om at benytte Android er groteskt. det gør kun er Google kan samle mere og mere og mere information om personer, og at have information, er det samme som at have magt. ud over det er der også den hendelse hvor Google opsnappede informationer fra privates routere som ikke var beskyttet. deres undskyldning var kort sagt at de kom til at trykke på knappen uden at vide hvad det var, og de ikke vil slette noget information med mindre de bliver tvunget via retten. Google har en perfect plads på verdens billedet, som at være venlig, gratis, god, osv. men jeg tror ikke en meter på at det er fornuftigt at benytte sig af.

Trustpilot

god initiativ, dårlig udførsel.

Trustpilot er et rigtigt godt initiativ, og det giver købere mulighed for at se om handler er godt, og fornuftig. men det er et rigtigt stort problem. købere som anmelder firmaer, giver typpisk 4/5 stjerne bare fordi at produktet blev leveret inden for nogle dage. dette er stærkt problematisk, da det giver folk et falsk syn på hvor godt firmaet rent faktisk er. ser man på 5 stjernede anmeldelser, er det ALT for sjælent at folk giver 5 stjerner for andet end udelukkende "levering inden for to dage!"-osv. det betyder at Trustpilot bliver nyttesløst. det giver ikke længere et syn på servicé, kunde håntering, reklamations håntering, produkt informationer, priser, osv. det giver kun et syn på hvor hurtigt varen er leveret, og det nytter ikke meget hvis det tager flere måneder for firmaet at fuldføre en reklamations reperation.
derfor bliver jeg nød til at give 2 stjerne. Trustpilot er et godt initiativ, men hvis de ikke laver om på hvordan anmelderse fungere, er det desværre i værste fald skadeligt for købere da de ikke for alt de nødvendige og brugbarer informationer om firmaet.

zaterdag 5 maart 2011

Antwoord van trustpilot.dk

Hej A

Tak for din anmeldelse

Vi er selv meget bevidste omkring denne problematik.

Vi arbejder lige nu på at lave siden om så den mere og mere opfordrer/belønner anmeldelser, der netop beskriver de elementer du nævner

Rent faktisk kan en anmeldelse lige nu slettes hvis bedømmelsen udelukkende beror på produktet. Dog vil jeg mene at levering også er en stor del af servicen og for mange er det 'god servicce' hvis varen kommer hurtigt

Med Venlig Hilsen
Trustpilot Support
Line

Proshop

uacceptabelt service.

jeg handele hos proshop sidste år, og købte en Mobil telefon. omkring et halvt år efter købet foråsagede en officiel software opdatering at telefonen gik i lås og sluk; og det kunne jeg ikke ordne selv. i midlertiden var jeg flyttet og derfor var det første jeg gjorde før at RMA-sagen blev oprettet, at jeg ændrede mine personlige oplysninger.

dernæst startede RMA-sagen, og de sendte blanketten forkert, -ud til min tidligere addresse. der blev taget telefonisk kontakt til firmaet og medarbejderen blev fortalt at jeg var flyttet, og at grunden bag dette problem var uforståegeligt, da oplysningerne var blevet ændret. det ente med at medarbejderen sendte en ny blanket ud, til min nye addresse.

senere lod jeg mærke til at det tog lang tid før at der skete noget, det viste sig at Proshop selv prøvede at udføre reperationen, da jeg loggede ind for at se hvordan det gik, stod der 'produktet er sent til reperation hos producenten' hvilket gav mig den tryghed, at producenten ved meget mere om hvordan den skal laves ordenligt end proshop selv. to dage senere, kiggede jeg igen. 'sent til reperation hos TDC', hov? tænkte jeg.

og til allersidst, efter et forløb på langt over en måned, var den reperaret. og sent afsted, til min gamle addresse. igen. selvom at de var blevet informeret om at jeg var flyttet.

da jeg kontaktede en medarbejder omkring dette, fik jeg at vide at det var mig der ikke havde informeret dem om noget, og at der aldrig havde været nogle fejl fra deres side. dette er ikke svar som jeg finder rimelige. jeg blev dernæst ved med at forlange svar, men jeg fik intet mere at vide, end at det var min skyld. ligemeget hvor meget jeg gjorde. og Proshops reglsæt siger ikke at man skal informere dem på en bestemt måde, så hvorfor skulle jeg som kunde tro at det ikke var nok med at ændre mine personlige oplysninger på siden? og oven i købet informere en medarbejder senere?

som jeg ser det, er min mening som kunde hos dem totalt irrelevant, og de kan aldrig nogen sige gøre noget forkert.


til sidst, vil jeg gerne anbefale at brugere af Trustpilot HOLDER OP med at give 5 stjerne for hurtig levering, overleveringen af produktet/varen fra sælger til køber er kun en lille del af handlen, i skal huske på at man i op til 2 år efter stadig er berittiget til at retunere varen til sælger, med hensyn til reklamation. alle dem som skriver at varen kom efter nogle få dage, reflektere overhoved ikke om firmaet er godt, og dem som giver dårlig anmeldelse for sen levering overskygger ligeså firmaets reelle kvalitet og servicé. dette er relavant fordi at jeg selv faldt i fælden med hensyn til Proshop.

jeg kan ikke anbefale dette firma; med mindre at dag til dag levering betyder noget for jer/dig, og at i aligevel vil smide fjernsynet eller elektronik aparatet ud den dag det går i stykker.

Jacob Elbæk Haahr Smidt& GKB vond deze beoordeling nuttig

Danskdatasalg

god butik.

til at starte med, vil jeg gerne sige til folk som benytter denne side:

lad være med at lægge vægt på folk som siger "JA! pakken kom efter 2 dage!", levering af produktet fra køber til sælger er blot en lille del af købs aftalen som bliver indgået ved købet. forsinket levering skyldes oftes post danmark, og foruden det er det utroligt meget bedre at lægge vægt på hvordan man bliver behandlet når produktet går i stykker, og skal repereres. jeg har selv gået i den fælde, at jeg kiggede på hvor mange stjerne et vist selvskab havde på 'trygheds piloten', men jeg kom i knipe da produktet skal repereres. dertil vil jeg håbe at alle der læser dette, vil tænke på det en anden gang. for når du køber et produkt, indgår du en 2 årig aftale med firmaet om at de skal kunne reperare det købte produkt, og hvis de ikke vil det, når de skal, nytter det ikke meget om man ventede en uge eller et par dage på at få varen modtaget.

nu da det er sagt, er det på tide at jeg deler min mening om Dansk data salg.

jeg har igennem mange år handlet hos Dansk data salg, levering er god, og jeg har kun mødt en fejl, - dårlig produkt information, men det var flere år siden, og jeg har set værre hos komporanterne. i den tid jeg har været kunde, har jeg haft 2 produkter som skulle reperares. et par hovedtelefoner, som blev byttet den dag de fik dem, ikke noget at sige til det. og så min bærbar, som lige nu er til reperation for anden gang, da Infocare som stod for reperationen, ikke lavede alt der var galt med den. når man ringer til dem, er de venlige og forståelige. og det er det der er vigtigt, og de gange hvor man jeg har haft problemer med et produkt, har det vist sig at de er behjælpelige. det eneste minus er at Infocare ikke endnu har vist sig at være i top, men det har dansk data salg i sidste ende ikke meget at gøre ved. desværre har de byttet hele deres data system ud så alle tidligere kunder har mistet deres 'login', men det siger at de endelig vil hjælpe hvis man skal have kvitteringer, RMA-sags oprettelse, med viddere. jeg fortryder ikke at jeg gav 300kroner mere for min bærbar, end hos komporanten. de penge har vist sig at være godt givet ud, og 'komporanten' er det selvskab som jeg senere hend er gået i fælden med, ved at trustpilot brugere giver dem 5 stjerne for hurtig levering men at de ikke vurdere reperations-forløbet. i min mening er dansk data salg nogle man trygt kan handle hos!