Henrik M. Hansens profiel
Beoordelingen (2)
Andando
Service !
Andando modtog min bestilling onsdag og leverede med GLS
om fredagen - produktet skulle skaffes fra importøren og
der skulle foretages indgravering.
Firmaet skaffede fra dag til dag (fra importøren)
netop det produkt, jeg ønskede - 1 stjerner
Produktet var tilmed allerede blevet indgraveret
efter mit ønske - 1 stjerner
Prisen var konkurrence dygtig - 1 stjerne
Rigtig god telefonisk dialog
og rigtig god mail dialog - 1 stjerne
Levering 2 dage efter - 1 stjerne
I alt 5 stjerner - det kan bare ikke gøres bedre -
og det "værste" er, jeg tror sørme, de gør det hver gang ;^)
Hilsen til Andando
Infocare
Reparation
Tja, 1 stk. LG led tv indkøbt hos ComputerSalg og indsendt til Infocare til reparation på garantien.
Tv'et er købt 10-01-11, indleveret til reparation 27-01-11 (desværre, de 14 dage var overskredet) og kom retur 18-02-11. Der medfulgte ingen reparationsseddel ... så hvad var der udført ?
På Infocare's tracking fremgår det, at Mainboard'et er udskiftet.
Det har imidlertid ikke fjernet fejlen ! - hvorfor har Infocare ikke checket det ?
Samtidig er der opstået yderligere en fejl ... !
Under reparationsforløbet har Infocare rykket færdigdatoen fra 03-02-11 til 07-02-11 og igen til 14-02-11 uden at informere om hvorfor.
Telefonisk henvendelse gav intet fornuftigt svar, og henvendelse via mail blev ikke besvaret.
Ved returnering blev det aftalt, at returneringen skulle ske med GLS til GLS pakkeshop, og det fik jeg yderligere verificeret ved henvendelse til Infocare. Alligevel blev produktet sendt direkte til min adresse, hvor der naturligvis ikke var nogen hjemme ... !
Produktet blev indleveret i original emballage. Da jeg fik det retur, var det godt nok i samme emballage, men det var bare presset ned uden hensyn til flamingo indsatsen.
Det er bare manglende service og kompetence på alle områder.
Hvis jeg kunne give NUL stjerne, synes jeg, at det var passende.
Den ene stjerne, jeg ikke kan undgå, må jeg så trøste mig med, at Infocare får, fordi jeg trods alt har fået tv'et tilbage, og nu forhåbentlig kan få det repareret et andet sted.
...... et godt råd: Hold jer langt væk.
Havde jeg studeret anmeldelserne her, havde jeg gjort det samme !
Produkter kan altid være fejlbehæftede, det sker -
men den dårlige oplevelse kan ikke undgå at falde tilbage på producenten, som autoriserer deres værksteder samt leverandøren, som henviser til det pågældende værksted (der var andre muligheder).
Henrik M. Hansens profiel
Profielinformatie
Connecteer uw Facebook profiel met Trustpilot in één enkele klik - en lees beoordelingen van uw vrienden!
Aanmelden met Facebook