Koopgoedwinkel

Geen aanrader!

Op 19-11-2010 tv gekocht en via ideal betaald. Na een week gebeld naar de klantenservice (0900 nummer, op de site staat € 0,45 cent/m, maar je betaalt € 0,75 cent/m!), wordt volgende week verwacht. Op 15-12 wederom gebeld, product heeft weer vertraging.

Uiteindelijk besloten om bestelling per email te annuleren (23-12-2010), elders inmiddels € 100,00 goedkoper te bestellen EN direct uit voorraad.

Op 05-01-2011 eindelijk bevestiging van de annulering op de site te lezen. Maar dan op 27-01-2011 pas de "creditering" van de bestelling bevestigen vind ik rijkelijk laat. Helemaal als het geld pas 02-02-2011 daadwerkelijk op mijn rekening staat.

Het neigt er sterk naar dat dit bedrijf zo lang mogelijk het ontvangen geld wil vasthouden om hier rente van te trekken zonder dat zij daadwerkelijk de intentie heeft om te leveren. Bovendien is de informatie op de website ook misleidend omdat het beltarief niet klopt en je minimaal 5 minuten in de wacht staat voordat je geholpen wordt. Kortom, geen aanrader als je het mij vraagt.