Autobutler.dk

Det kan bare ikke være nemmere

Har nu brugt Autobutler for 2. gang. Jeg har en lidt ældre bil og er derfor ikke afhængig af et autoriseret værksted.
Første tilbud plejer at indløbe få minutter efter oprettelsen og så er det bare at vælge det bedste.
Kan kun anbefales.

Boxer TV A/S

Skuffende service

Købte et forudbetalt TV2 kort til mit TV og fik det også registreret rimeligt smertefrit på hjemmesiden.
Problemet var bare, at det ikke virkede. Jeg kunne se alle andre kanaler end TV2 + de gratis der følger med den første måned.
Endte med at ringe til kundeservice og kom også ret hurtigt igennem.
Jeg forklarede det som det var at de fleste kanaler kunne ses, men når jeg forsøgte TV2 fik jeg en besked på skærmen ("Krypteret Kanal")... Min teori var at kortet ikke var rigtigt aktiveret, men dette blev afvist af medarbejderen.
Konlusionen var, at mit signal var for godt (!)
Den lader vi lige stå et øjeblik...

Ifølge Boxer skal signalstyrken ligge mellem 70% og 90% og mit lå på 94%.
Jeg blev anbefalet at flytte min antenne - lidt svært når jeg bor til leje og antennen står på taget - eller at flytte rundt på fjernsynet hvilket også kan give lidt praktiske udfordringer når fladskærmen sidder på væggen.

Jeg luftede min skepsis over for medarbejderen og har den dag i dag meget svært ved at godtage forklaringen om at jeg har et for godt signal. Jeg bor 7-8 km fra den nærmeste sender.
Så enten var det en sludder for en sladder fra Boxer's kundeservice, eller også tyder det på et rigtigt dårligt designet produkt, når det er afhængigt af et så snævert signalstyrke interval.

Jeg orker ikke at ringe ind igen, og anser derfor mine forudbetalte penge for spildt.
Overvejer nu en alternativ leverandør.

Maybear& BenteP vond deze beoordeling nuttig

donderdag 9 februari 2012

Antwoord van www.boxertv.dk

Hej Thomas,

Vi har forsøgt at få fat på dig telefonisk for at finde en løsning på de tekniske problemer du oplever - desværre har dette ikke været muligt.

Du må meget gerne sende os dit telefonnummer og evt. et tidspunkt, hvor du bedst kan træffes (og er i nærheden af dit TV), så skal vi kontakte dig.
Vi har sendt også sendt dig en email desangående, og vi ser frem til at høre fra dig.

Venlig hilsen

Pia, Boxer TV

Befro

Flot butik - stort udvalg

Flot butik - stort udvalg. Desværre var lagerbeholdningen ikke up-to-date. Ifølge hjemmesiden var varen på lager hvorfor jeg bestilte her, men efterfølgende fik jeg besked om at den var i restordre med ca. 14 dages leveringstid.

Campadre

Leverer ikke det lovede - svarer ikke på henvendelse

Jeg bestilte nogle varer i starten af juni. Beløbet blev selvfølgeligt trukket umiddelbart efter. Med et par dages forsinkelse fra det lovede tidspunkt ankom så mine varer, men der manglede ½ af det jeg havde bestilt. Ifølge følgesedlen skulle det hele være der.
Jeg kontaktede Camadre via mail men har nu - en uges efter - intet hørt fra dem, bortset fra deres autosvar.
Det kan godt være at de har travlt, men en uge uden svar er totalt uacceptabelt.
Jeg vil derfor bede min bank om at tilbageføre beløbet til min konto og jeg vil returnere den manglelfulde ordre.

Mytrendyphone

Fusk med priser ifm udbetaling af prisgaranti....

Mit køb inkluderede bl.a. en interface adapter til et FWD car-kit. Jeg opdagede efter købet at jeg kunne få den kr. 50,- billigere (kr. 24,- når fragten var medregnet) i en en anden netbutik. (et autoværksted). Den kostede 99 kroner hos MytrendyPhone og 49,- i den anden butik.
Da MyTrendyPhone har prisgaranti, skrev jeg derfor til dem og bad om differencen indsat på min konto.
På trods af at jeg havde linket til websiden hos den anden netbutik og der ikke kunne være tvivl om hvad jeg mente, fik jeg et svar tilbage om at det ikke var den samme vare.
Efter en lille uges tid og 5-6 mails frem og tilbage til MyTrendyPhone fik jeg svar om at prisen var ens i de to butikker og at de derfor ikke ville anderkende mit krav.
Og sørme ja : Prisen hos MyTrendyPhone var nu sænket til kr. 79,- ligesom prisen i den anden butik var hævet til kr. 79,-. Det skal lige siges, at den anden butik (autoværkstedet) får henvist kunder fra MyTrendyPhone til installation af bl.a car-kit - altså et afhængighedsforhold.
Jeg havde heldigvis min faktura med prisen på de kr 99,- og screendumps af priserne som bevis for at de havde ændret priserne efter mit krav, men selv her ville MytrendyPhone ikke anderkende mit krav om prisgaranti.
Jeg ser derfor ikke nogen anden udvej end at sende sagen til Konkurrencestyrelsen og E-handelsfonden.

Sportista

Ingen respons fra sportista efter 3 rykkermails

Bestilte varer med rabat via Fitnessdk via shoppen.
Varerne var på lager og forventet leveringstid var 1-3 dage. Jeg fik en bekræftelsesmail på ordren.

3 dage efter havde jeg ikke modtaget noget eller hørt fra Sportista. Jeg skrev derfor en mail til deres kundeservice, for at forhøre mig om varene var afsendt. Jeg fik intet svar tilbage. Der var heller ikke trukket noget beløb fra mit kreditkort.
2 dage senere skrev jeg endnu en mail for at høre hvad der skete med min ordre. Stadig intet svar.
Efter yderligere 3 dage uden respons fra Sportista, skrv jeg og annulerede min ordre, sammen med en beklagelse over salgs- og leveringsforløbet.
Her et par uger efter har jeg stadig ikke hørt fra Sportista.

Utroligt dårligt og oprofessionelt.
Ikke en shop jeg har tillid til at handle hos mere.

Timo Andersen vond deze beoordeling nuttig