We are hiring!

Jimmys profiel

profielfoto van Jimmy
Jimmy
Reviewer
Man, 1977
Denmark Kolding

Profielinformatie

Stuur een persoonlijke boodschap naar Jimmy
Privé berichten kunnen niet worden gebruikt voor reclame, spam of iets vergelijkbaars. Bij misbruik van deze functie kan verwijdering van de gebruiker, die het bericht plaatste, volgen. Als u ongevraagde promotie in een privé bericht ontvangt, laat dat dan aan ons weten zodat wij de zaak kunnen bekijken.

Hjem

God hjemmeside, supergode priser, og hurtig præcis, levering

Vi købte en Bosch MUM86A1 køkkenmaskine til kun 3.395 kr (normalpris 5.999), og fik den hurtigt og præcist leveret som forventet. En lille ting: det kunne være rart med en mail om at den var på vej - på den anden side så blev den leveret på kun 2 hverdage. Masser af ros - og det sætter jo tanker i gang om andre butikkers urimelige avance. Næste gang handler vi nok også hos www.hjem.dk !!!

Ik vind dit nuttig Rapporteer  
Verwijder | Edit

Tego

Savner levering og kan ikke komme i kontakt

Har lavet en bestilling der indtil videre har oveskredet afsendelsesdatoen med en faktor 4. (ud fra ordrebekræftelse)
Mails bliver der ikke reageret på og telefonen styres ikke af firmaet selv.

/edit/+1 stjerne og kommentar til virksomhedens svar.

Der blev ikke svaret på mail jeg har sendt til firmaet i over en uge, først da der kom mail fra Trustpilot blev der svaret. Det har ikke meget med flytrafik at gøre.

Telefonservicen kunne være blevet gjort opmærksom på jeres situation og fortælle dette videre til jeres kunder.

Når firmaet reklamerer med 1 dags levering på hjemmesiden og 2 dages levering i ordrebekræftelse, virker 1 uges svartid på mails ikke sammenhængende.

Altså I bund og grund, ren PR-fejltrin fra firmaet. Hvorvidt ordren under normale omstændigheder var nået rettidigt frem vides ikke.

Ik vind dit nuttig Rapporteer  

Antwoord van Tego-Tech

dinsdag 18 mei 2010

Jimmy Teilmann,

Tak for din anmeldelse. Vi er klar over, at der har været forsinkelser i leveringen af din ordre, hvilket vi beklager. Forsinkelsen skyldtes bl. a. problemer i flytrafikken i den periode, hvor en medarbejder strandede i udlandet.
Det er rigtigt, at vi benytter os af ekstern telefonservice i de perioder, hvor flere ringer end vi kan besvare.

Venlig hilsen Torben Justesen

Verwijder | Edit

Top gebruikers

Deze gebruikers maken online shoppen veiliger.

    0 & Bent u zeker dat u deze beoordeling wilt wissen? Bent u zeker dat u deze vermeldingen wilt verwijderen?