Stofa

Super god kundeservice

Jeg fik betalt min regning lidt for sent (problemer med PBS), fik et par dage senere en rykker og skyndte mig at ringe derind for at få hjælp nu hvor jeg havde betalt den tidligere regning.

Han var så sød og venlig, utrolig hjælpsom og det hele tog kun 2 min. Var overrasket og positiv da det er sjældent man møder god kundeservice :)

Det eneste problem jeg har er at jeg flere gange har ringet ind da vi har problemer med vores tilvalgskanaler, Den ene kanal virker ikke og selvom jeg flere gange har fået hjælp, så virker de stadig ikke. Er ret irriteret over at betale for noget der ikke virker optimalt.
Kundeservice har været søde og hjælpsomme hver gang, men lortet virker jo stadig ikke, såå jaaa...

donderdag 25 april 2013

Antwoord van www.stofa.dk

Hej Louise

Tak for din anmeldelse, dejligt at høre :) Hvis dine fritvalgs kanaler stadig ikke virker skal du kontakte vores support, så skal vi have det løst, for det er som du skriver ikke noget ved at betale for noget der ikke virker.

Mvh Lasse

Dream-Shop

God service

Det gik hurtigt, det var nemt og der var nogle gode ting og vælge imellem :) Super

Ekspres Bank

Så må man pludselig ikke købe hos Telmore mere

Jeg ville her den anden dag købe ny telefon hos Telmore, og som jeg PLEJER så køber jeg telefonen på afbetaling - men nej nej, nu har Telmore en aftale med Express Bank og så må man pludselig ikke det mere. Ikke engang selvom jeg tjener mere end 5000 kr,, ingen bil har (hvilket jo giver ekstra penge til mig selv om måneden) og hvad deres kriterier eller var.

Står ikke i RKI, jeg betaler mine regninger til tiden osv osv.

Har aldrig været udsat for sådan noget før og jeg syntes faktisk det er en fornærmelse! Nu skifter jeg så bare selskab istedet for, så øv for Telmore og øv for Exspress bank.

Kenan Dudic vond deze beoordeling nuttig

ebuy24.dk

God service

Vi havde bestilt et rigtig fint tv-møbel, tvmøblet kom da på dagen som de sagde det ville. Men ham der afleverede det var ikke særlig god til at passe på pakken. Dette resulterede i at pakken var halvt åbent og at der derfor røg samlestykke ud på vores fliser = at nogle af delene selvfølgelig blev ridset :( øv.

Jeg ringede med det samme til ebuy24 og forklarede hændelsen og fik fat i Daniel der var utrolig hjælpsom og sagde at jeg da bare skulle tage nogle billeder af skaderne og så ville de nye dele blive sendt så hurtigt som muligt :D Har i dag modtaget mine dele, så nu skal jeg bare have sat dem på igen så der ingen ridser er at se.

Rigtig god service - ingen problemer.

Den eneste grund til at den sidste stjerne ikke kommer med er netop pga af leveringen og behandlingen af mit møbel, det er lidt træls at skal vente på nye dele :)

Aalborg Dyrehospital A/S

Min hund elsker at være der :D

Aalborg Dyrehospital er virkelig et dejligt sted. Min hund elsker at være der og hvis vi går forbi på en gåtur så stopper han lige op og kan vist ikke altid forstå hvorfor vi ikke skal ind til de søde mennesker der har masser af hundekiks, hehe :D

De er rigtig søde og meget hjælpsomme alle sammen. Jeg følger også med på Facebook og der er tit dejlige billeder derinde fra - så man kan virkelig se hvilken omsorg de giver :)

Planetariet

Kedeligt sted

Mig og min kæreste tog over for at se det. Jeg havde gode minder fra det da jeg var barn - men nøj hvor blev jeg skuffet :o

Der er jo absolut ingenting at glo på, bare lige en lille rund hal og så er der noget sjovt for børn inde bagved..

Det gjorde det lidt bedre at få en tur inde i kuplen, men syntes virkelig det er mange penge for ingenting, vi kom alligevel af med 250 kr for at glo på en lille hal og se en lille film. En film som vi iøvrigt slet ikke lagde op til at handle om det der var titlen, men okay..

Man skulle nok have børn med...

Så ja vi var ret skuffet

Experimentarium

Det er ok sjovt

Mig og min kæreste tog afsted for at se det. Jeg havde gode minder derfra som barn, men jeg tror virkelig man skal have børn med for at syntes det er sjovt - der var ikke så mange voksen-lege-ting.. Selvfølgelig var noget af det rigtig morsomt, men det var ikke meget i forhold til de penge man giver for det

-Lidt ærgeligt...

C vond deze beoordeling nuttig

Idealvaegt

Snyd og bedrag

Idealvaegt.dk og idealvaegt.info er tilsyneladende det sammen hvis man tjekker URLPulse.dk ud. Så her er min anmeldelse!!

Jeg er i gang med at tabe mig, og som så mange andre er jeg gået lidt i stå og mangler et lille skub for at nå det sidste. Nå men jeg surfer så rundt på nette for at få inspiration m.m. og falder over siden www.superslankekur.dk der repræsenterer 4 links. Det øverste af af de 4 link fortæller at det koster "0 kr" og er "gratis" - det fremgår tydeligt af teksten i det vedhæftede billede.
Jeg tænker at det vil jeg prøve, går det ikke er det jo lige meget da det er gratis, ikk? ..

Jeg bliver så ringet op af en herre der går MEGET op i at jeg skal tage det seriøst da det kun er nogle få der bliver udvalgt til at modtage deres pulver og protein. Jeg tænker: -Ja selvfølgelig, det er jo gratis, så kan da godt forstå de ikke vil smide om sig med produkter.

Nå men, jeg skal så melde mig ind. Linket videreførste mig i øverigt til noget der hedder www.voressundhed.dk, eller det var der herren sagde at jeg skulle melde mig ind og det kostede 250 kr. Okay okay tænkte jeg. 250 kr og så får man det pulver og sådan noget gratis, det er måske fair nok..
Næste gang jeg snakkede med ham så skulle jeg købe en af deres DYRE pakker med pulver og protein. Og ja jeg mener dyre, de koster mere end Nupo og alle de der andre produkter man kan få i butikkerne.

Jeg var rasende, jeg var sikker på at det skulle være gratis, men selvfølgelig kunne jeg ikke længere finde den side hvor jeg havde tilmeldt mig det link. Flere dage gik, og jeg fandt endelig siden www.superslankekur.dk hvor jeg havde fundet linket - Nu blev jeg endnu mere sur, jeg havde jo ret, jeg var blevet snydt!

Men, eftersom jeg havde betalt for den første måned kunne jeg stadig komme ind på www.voressundhed.dk hvor jeg i deres chat fik fat i en medarbejder. Hun sagde at jeg bare skulle skrive en email til dem og jeg ville nemt kunne få refunderet mine penge. - Ja tak, jeg har stadig ikke fået svar og jeg regner heller ikke med det.

Snyd og bedrag er det!! Jeg sendte hende endda linket hvor på det stod at det er gratis og det ville hun lige kigge på. Tsk, at de kan få sig til at bedrage folk på den måde...

L Kristensen& Helle Don Petersen vond deze beoordeling nuttig

Euroflorist Danmark

Mærkelig ar reklamere med at man er billig

Jeg sad og surferede rundt efter blomster da jeg gerne vil sende en buket til min mormor og morfar der har bryllupsdag den 13/2.. Interflora skal have 70 kr for at levere, syntes det er uhørt at det skal koste så meget. Så finder jeg Euroflorist der reklamere med at man kan sende blomster billigt - men øh, så vidt jeg kan se så koster de præcis det samme som alle andre.

Man kan da ikke reklamere med at man kan sende blomster billigt hvis man koster det samme som andre. I mine øjne er det fup-reklame og allerede der vil jeg ikke handle hos dem.

maandag 13 februari 2012

Antwoord van Euroflorist Danmark

Kære Louise,

desværre kan vi ikke forhindre at andre linker sig til vores hjemmeside, som det er tilfældet her. Det bliver desværre misvisende i forhold til EuroFlorist.

Med venlig hilsen
EuroFlorist DK

Xltøj

Super service

Jeg har aldrig bestilt derfra før, dog var der lidt problemer med bestillingen, men det var ikke deres skyld :) Dog må jeg sige at jeg fik hurtigt svar angående rettelserne, det er super betjening og han var meget venlig og hjælpsom :)

Pakken kom også som lovet, der var ingen forsinkelser, så alt i alt et godt indtryk.

Nu sendte jeg godt nok skjorten tilbage igen fordi at min kæreste gerne ville have haft den i lilla, men den farve var desværre udsolgt. Der gik det også hurtigt med at få pengene tilbage, super flot service :)

Når den lille skjorte kommer på lager igen, så tror jeg at jeg bestiller jeg den!

SAXO.com

Hurtigt og nemt :)

Jeg bestilte en bog den 30 november (om aftenen) og den ankom, i dag, den 2 december (om formiddagen). Altså, der er jo absolut intet at beklage sig over, det gik jo forrygende hurtigt.

Det er ikke sidste gang jeg handler hos Saxo.com :D

DBA - Den Blå Avis

Upraktisk

Vælger aldrig dba, synes at deres sides er upraktisk, der er for mange ting man skal igennem for at komme dertil hvor man gerne vil, og jeg skal tit trykke deres søgeting igennem fordi der altid er en fejl fordi man ikke kan se alle mulighederne.

Reklamerne imellem annoncerne gør det endvidere mere forvirrende, jeg tror altid at reklamerne er en del af annoncerne, så jeg synes altid man ender med et øv når man tror at reklamen måske er ens "svar på spørgsmålet"

Bruger altid guloggratis, det er så nemt så nemt.

Kontorlinien

Rigtig god service

Jeg bestilte en netbook som jeg skulle bruge til skolebrug. Uheldigvis var den ikke på lager, men jeg syntes godt at jeg kunne vente de små 14 dage inden den ville komme. Men som tiden gik så lå jeg mærke til at leveringsdatoen blev udskudt.

Jeg ringede så til den hjælpsomme Michael (han er virkelig hjælpsom, har god humor, sød osv osv - stort plus), og han sagde at datoen ikke ville blive udskudt mere.
Det er ikke Kontorliniens skyld at deres leverandør ikke kan leverer, men ville stadig lige hører ad da jeg ikke havde lyst til at vente flere måneder.

Endnu engang opdagede jeg så at datoen blev udskudt, jeg skrev en email til Michael som var så sød og tilbyde mig kompensation med det samme.

Jeg er alt i alt rigtig glad for den service jeg har fået, der var ingen brok, og ingen attituder, jeg skulle ikke kæmpe for at få den service jeg har fået - det er sjældent set. Og i går var jeg inden efter min netbook, jubii :D

Tak Michael, du er nok hidtil den bedste "supporter" jeg har snakket med, og jeg vil i hvert fald kigge jeres hjemmeside igennem næste gang jeg skal have noget "gejl" ..

Gjensidige

Er så glad for at vi skiftede til Gjensidig

Vi havde TJM før, og de snød os. Vi troede faktisk også at TJM var nogle af de billigste man kunne få, men næ nej, så kom Gjensidig lige forbi :) -Vi spare nok 1000 kr om året efter vi har skiftet, og jeg har altid mødt venlig kundeservice hvis jeg har haft ringet med spørgsmål.

Kan se at der er en der skriver at priserne steg. Nu tjekkede jeg lige vores her den anden dag fordi det hele fik nyt policenummer, og der kunne jeg se at priserne faktisk er faldet :o overraskende nok. Troede aldrig priserne ville falde, men kun positivt må jeg sige..

Og jeg har haft andre selskaber der har kommer med tilbud om at skifte, men de kan ikke slå priserne fra Gjensidige.

Er indtil videre rigtig glad for at vi skiftede over til Gjensidig, men nu må vi jo se hvis der engang kommer en skade, det er som regel der at krisen begynder at opstå hos de forskellige.

Stofstedet

Super fedt og god service

Jeg bestilte stof, lynlås, bånd og en lille ting til at dekorere med, alt sammen inkl fragt = 200 kr (og jeg valgte noget dyrere stof endda), og så kom det endda dagen efter jeg havde bestilt det. Desuden var jeg vildt imponeret over den mængde stof jeg fik med, jeg troede jeg ville få 1x1 meter, men nej nej - kunne lave et helt telt ud af det :)

Er virkelig tilfreds og har helt sikkert tænkt mig at bestille der igen næste gang jeg skal bruge noget symateriale.

Hjemmesiden er faktisk også overskuelig, der er ikke så meget i det, og man ser det man skal se.. 10 point fra mig :)

123yo

Super fed butik med god service

Købte nogle shorts derinde til min kæreste. For det første fik jeg god rabat, for det andet kom pakken efter 2 dage.

Havde købt shortsene i en forkert størrelse, sendte dem tilbage og 2 dage efter igen havde jeg fået shortsene i den rigtige størrelse.

SUPER GOD SERVICE :D

Nrsbank

Lyver og stjæler

Har været kunde hos nrs bank i 5 år, og må sige at jeg er så utilfreds som man overhovedet kan være. Jeg går og tjekker banker ud lige for tiden for at finde en anden bank, gider ikke finde mig i deres **** mere!

1. Jeg har fået ny rådgiver 5 gange, uacceptabelt.

2. Spurgte om jeg kunne få gjort sådan at alle mine betalinger faldte til den 1 hver måned. Det fik jeg ja til, men det var en løgn.

3. Har haft problemer med at mit kort ikke kunne gå i automaterne, og så får jeg af vide at jeg lyver fordi det har de aldrig hørt om før. Men min kæreste oplever det sammen, så det kan umuligt være mig der lyver. Og jo, jeg blev kaldt en løgner flere gange!

4. Har haft problemer med at min netbank ikke overfører imellem konti som jeg beder den om. Og det er altså trods det at jeg har brugt netbanken i 5 år. Så får jeg af vide at jeg kan komme ind og de kan vise mig hvordan man gør (følte mig som en idiot), men har siddet og lavet trin for trin overfor min kæreste så han kunne tjekke om jeg gjorde det rigtig, og han var enig med mig. Men banken blev ved med at sige at jeg skulle komme ind og så ville de vise mig hvordan man brugte deres netbank, og det var selvom at jeg sagde at jeg havde brugt netbanken 1000 gange før.

5. Har sagt at de ikke skal godkende overtræk. F.eks hvis jeg vil overfører penge imellem mine konti og det ikke går igennem, så prøver jeg nogle gange nogle ekstra gange - men det godkender de så jeg får minus, så hvis jeg har prøvet at overfører 3 gange uden held med f.eks 500 kr, ja så har jeg pludselig 1000 kr i minus.

Jeg er træt af nye rådgivere, jeg er træt af inkompetente rådgivere, og jeg er dybt utilfreds med at blive kaldt en løgner...

Jeg vil ikke anbefale dem!

Tjenestemændenes Forsikring

Snydt og bedraget

Vi var rigtige glade for tjm, vi syntes de var billige (eller billigere), de var søde og snakke med osv osv ..

Men, så kom den dag hvor de løj for os. VI skulle have passet vores hund og ringede derind for at hører om de havde en forsikring, der ville dække, hvis vores hund ødelagde noget hos passeren. Ham vi fik fat i var sød og hjælpsom og sagde at den forsikring vi allerede havde også dækkede hvis vores hund blev passet andre steder.
Så dumme som vi var tænkte vi fedt nok.

Da dagen så kom og vores hund ødelagde noget hos passeren, så ringede vi derind og fik en lang tud. Vi beklagede os og sagde hvem vi havde snakket med (vi kunne husket navnet og det hele på ham vi havde snakket med) fordi at vi ville have det dækket. Men næ nej, det ville de ikke fordi at vores forsikring ikke dækkede hos andre. Vi blev selvfølgelig sure og blev ved og sige at de skulle dække det, men de var ligeglade.

Var dybt utilfreds og vi skyndtes os og skifte selskab, ville bestemt ikke give dem en krone mere af vores penge!

Morten Dalgas, Rasmus Grumstrup Pedersen, Kitte Pedersen Zeager& Gert Korsgaard vond deze beoordeling nuttig

TELMORE

Elsker Telmore

Har aldrig haft problemer med Telmore. Jeg synes man kommer hurtigt igennem til en medarbejder når man ringer derind, de er flinke og jeg føler at de prøver at hjælpe mig hvis jeg har et spørgsmål.

Måske er det ikke de billigste (ved det ikke), men jeg vælger Telmore frem for alle andre selskaber fordi at de er de ENESTE jeg aldrig har haft problemer med - jeg har haft problemer med alle andre selskaber som jeg har haft.

Og så elsker jeg de nye pakker de er kommet ud med, skal helt klart have en når mine håndjern er ovre i næste månede :D Og deres system med at betale over nettet er nemt og overskueligt - man kan tjekke sine regningger, forbrug og services.. Jamen altså, hep hep til Telmore :)

Michael Bentzen vond deze beoordeling nuttig

www.shakk.dk

Fed side - god service

Jeg bestilte nogle sko til min kæreste i fødselsdagsgave. For det første er det utroligt billigt for det andet så blev skoene leveret med lynets hast. Bestilte i fredags og i dag, mandag, er pakken leveret.

Har ingen klager :D

Akvarium

Ikke den vilde oplevelse

Jeg synes at prisen er for høj i forhold til hvad det er man kommer til at se, og det at det hedder Danmarks akvarium burde slet ikke være tilladt, når jeg tænker DANMARKS akvarium så tænker jeg stort, flot, spændende osv osv.
Sådan var det slet ikke, jeg der var da spændende ting og kigge på, men slet ikke i et stort nok omfang.

Turen derinde tog måske en 45 min/1 time, og det var det, så meget er der ikke og se på.

Vi fik i hvert fald der fra med en lidt slatten følelse..

3 (HI3G Danmark ApS)

Dårligste selskab nogensinde

Jeg tror aldrig jeg har været så utilfreds med et selskab som jeg har været med 3.

Ikke en gang har jeg kunne ringe ind til dem uden at det lød som at de slet ikke gad og hører på mig. Købte en telefon der gik ret hurtigt i stykker, mit simkort fungerede ikke i telefonen, fair nok, men grundet ventetiden på simkortet så udløb fristen for at få byttet telefonen, inden 7 dage tror jeg nok. Og det var de bare ligeglade med, de havde bevidst holdt mig hen så jeg selv skulle få det fixet.

Andre gange når jeg har spurgt om ting så fik jeg 5 forskellige svar, og skulle vente fordi at medarbejderne ikke havde styr på hvad de lavede.

Så spurgte jeg engang efter en aktindsigelse, og der blev medarbejderen ved med at snakke uden om, så jeg til sidst blev så sur at jeg lagde på.

Kan bestemt ikke anbefale 3

Christianshus ApS

Dårligste behandling nogensinde

Vi har aldrig oplevet noget lignende, ChristiansHus er en stor fusker der kun tænker på at tjene penge.

Vi fandt en dejlig lejligheden hos ham, og som alle ved at man 14 dage til at finde fejl og mangler. Christian valgte at møde op 6 dage efter vi var flyttet ind for at tjekke fejl og mangler. 2 dage senere finder vi flere fejl og har ret til at meddele ham det og så skal han bringe det i orden, men nej nej, det var vores eget problem og det skulle vi selv lave.

Vi skulle lave ovnen som var brændt sammen og en dag fik vi slået vinduet i stykker (hærværk), og der måtte vi også selv ud og finde en plade og sætte for indtil at glarmesteren kom fordi at Christian ikke lige "kunne" ordne det for os der.

Vi tog i LLO fordi at han var så ubehøvlet og ligeglad, men det hjalp ikke noget, fordi hans sagde bare at vi aldrig har haft ringet til ham med problemer i lejligheden osv osv. En rigtig ***** er han!

Husk nu også lige at det er kvalificerede malere der skal male lejligheden når man flytter ud, og med kvalificerede må man gerne finde sin egen maler, men synes Christian ikke lige det er godt nok så får lejligheden en ny omgang med Christians egen maler som er næsten dobbelt så dyr som den vi fik fat i. Svineri, det må han slet ikke, den maler man selv har fundet skal male det om igen indtil det er godt nok, Christian må ikke bare sætte sin egen maler til det!

Det værste er at vi har flere vennepar der også har haft lejligheder hos ham, og de fik samme behandling.

ChristiansHus har vist nok også været med i Basta eller et lignende program.

Ellos

Jeg har ALDRIG haft problemer

Både min mor og jeg har købt fra Ellos i flere år, og nogle gange også i større summer, og vi har aldrig haft problemer. Jeg købte tøj i januar 2011 og det kom uden problemer, nu har jeg så bestilt tøj igen igår (april 2011), men går da ud fra at det også kommer uden problemer ligesom alt andet.

Men hør nu her, der vil altid være nogen der har problemer med nogle butikker, og det er alle butikker - der er ikke nogen butikker der ikke har haft en utilfreds kunde. Skal alle butikker så ligges på is fordi der er nogle der har dårlig erfaring?..

Så må jeg nok fraråde alle at benytte udlejer ChristiansHus og mobilselskaberne Telia, TDC, 3 osv osv. hehe