Thomas´ profiel
Beoordelingen (2)
SuperSmoke.dk
God service - levering til tiden - gode produkter
Jeg har handlet en del med supersmoke og har altid fået hvad jeg har bestilt dagen efter ! Go kundeservice og hurtig svar på spørgsmål. Kan kun anbefale at handle med supersmoke !!
Mvh Thomas Rosenquist
Keratech
Rids i helt ny fælg ved levering
Jeg købte 4 helt nye fælge med dæk hos Keratech, da de var akommet pakkede jeg dem ud og så at den ene fælg var ridset, tog straks et billede og mailede det til dem. Svaret var at det kom ikke fra dem af og og han ville ikke gøre noget ved det. Beskyldte faktisk mig for at lyve, for at dække over sig selv. Jeg skal ALDRIG købe noget hos dem igen da jeg ikke vil finde mig i så dårlig behandling.
Antwoord van KERATECH WHEELS
Thomas´ profiel
Profielinformatie
Connecteer uw Facebook profiel met Trustpilot in één enkele klik - en lees beoordelingen van uw vrienden!
Aanmelden met Facebook
Jeg lyver ikke for dig, jeg siger blot skaden ikke er sket her.
Ang billededokumentation som du siger du har taget da du pakkede dem ud, det eneste billede jeg har modtaget og iøvrigt vedhæftet nedenstående mail fra dig, var da hjulene sad på bilen. Om ridsen er sket ifm montering eller håndtering for dette, skal være mig usagt.
Indklippet korrespondance:
Fra: Thomas Rosenquist
Sendt: 30. marts 2011 07:16
Til: KERATECH WHEELS
Emne: Re: SV: BBS LM kopi 8,5+9,5x19 5x100 ET35 sølv/poleret
Hej Kent. Jeg har modtaget fælgene og de er bare super lækre :-)
Er dog lidt ked af at der er en monterings skade, lavet af ham du har fået til at såtte dækkene på fælgen, det er den venstre bagfælg der har fået et hak. Det kan umuligt være sket under transporten af fragtmanden.
Sender dig lige et billede af det og så vil jeg gerne høre dig om hvad vi skal gøre ved det.
Med venlig hilsen
Thomas Rosenquist
Hej Thomas,
Tak for det.
Jeg kan sige med 100% sikkerhed, den skade er IKKE sket her!
Processen dine fælge har været igennem:
1. Vi har indgangskontrol på ALLE varer, og en sådan skade ville være opdaget INDEN lagerregistrering.
2. Vi har ALDRIG set sådan en skade før fra denne producent
3. Det var undertegnede der monterede sættet - og der var INGEN skader.
4. Vores monteringsudstyr kommer slet ikke ved fælgkanten, så det kan slet ikke lade sig gøre,
5. Omkring pakning sker disse skader IKKE, vi er MEGET påpasselige med håndtering og fragt, som du også kan se på indpakningen, også derfor vi ALTID sender på ½ paller.
Der er INGEN fælge der forlader os hvis der er skrammer eller lignende.
Hvor skaden så er opstået skal være mig usagt.
Med venlig hilsen / with kind regards
Kent L. Rasmussen, director
KERATECH – WHEELS
--------------------------------------------------------------------------------