Niels´ profiel
Beoordelingen (17)
Elgiganten.dk
OK løsning efter dårlig information på hjemmesiden.
På grundlag af nedenstående kom jeg i kontakt med Elgigantens kundeservise.
De tilbød at jeg kunne få penge retur for support aftalen og det er jeg tilfreds med.
Det er når der er reklamationer at man virkelig kan bedømme en virksomhed, og i denne sag har virksomheden leveret fin service. Eneste minus og årsagen til at jeg ikke giver 5 stjerner er at det først lykkedes at få en tilfredsstillende løsning efter nedenstående indlæg på Trustpilot. Jeg havde forinden kontaktet Elgiganten og klaget over handlen.
____________________________________________________________
Jeg købte i august 2012 en TOMTOM Go live 825 GPS.
På Elgigantens hjemmeside kunne man tilkøbe noget de kalder Ready-To-Go (LifeTime). Ud fra teksten på hjemmesiden fik jeg klart det indtryk at der var tale om livstids kort opdatering. Nu viser det sig så at det i stedet er Service & Support aftale. Havde jeg vidst det havde jeg ikke købt den.
Jeg er nok ikke den eneste, som har haft denne oplevelse, for nu har Elgiganten ændret teksten på hjemmesiden så man ikke er i tvivl om hvad det er man køber.
Antwoord van Elgiganten A/S
Softfair
Hurtig levering til skarp pris
Jeg har flere gange handlet hos Softfair og har altid været godt tilfreds.
Proshop
Fungerer perfekt
Købte headset. Skarp pris og hurtig levering. Jeg har flere gange handlet hos Proshop og har altid været godt tilfreds
Coolshop
Altid hurtig levering
Jeg har handlet adskillige gange ved Coolshop. De er altidt hurtige til at levere og til skarpe priser, så jeg kan absolut anbefale Coolshop.
Interflora
Perfekt også i udlandet
Sendte en buket til Frankrig. En fin buket nåede frem til rette person dagen efter (bestilt om aftenen)
www.computersalg.dk
Problemfrit køb
Jeg har flere gange handlet hos computersalg.dk, og det har altid fungeret helt uden problemer.
Jeg giver kun 4 stjerner fordi jeg ikke har oplevet hvordan en reklamation håndteres, men jeg har ingen grund til at tro at der skulle være problemer med dette.
Jeg kan absolut anbefale andre at handle hos computersalg.dk
Vinklubben VinoVenue
Fungerer perfekt
Vi har nu adskillige gang købt vin hos VinoVenue, og det har fungeret perfekt hver gang. Vinen leveres til lovet tidspunkt, og altid det vi har bestilt.
Vi kan absolut anbefale VinoVenue.
RunForest - Billige løbesko
Fin service
GLS var lidt længe om at levere. Efter henvendelse til Runforest blev problemet løst meget hurtigt.
Jeg har flere gange handlet hos Runforest, og har altid været godt tilfreds.
Dustinhome
Fin håndtering af reklamation
Jeg købte harddisk + NAS, som jeg modtog efter få dage. Desværre var harddisken defekt så jeg kontaktede Dustin Home Kundeservice. Efter 2 dage modtog jeg en pakkelabel og returnerede straks harddisken. 20 dage senere modtog jeg en ny harddisk, som er installeret og fungerer perfekt.
Jeg er godt tilfreds med den måde Dustin Home har håndteret denne sag på. Det eneste de kunne gøre lidt bedre er information om status på sagen.
Foderlageret
OK pris og hurtig levering
Jeg købte 10 kg. sneglegift, som blev leveret 2 dage efter bestilling.
Der var lidt problemer med betalingssystem - det så ud som om jeg havde afgivet samme ordre flere gange. Jeg sendte en mail til firmaet, som svarede samme dag og problemet var løst.
Jeg modtog ikke ordrebekræftelse på mail, men er i øvrigt godt tilfreds.
EL24
Lidt forsinket levering
Købte et fryseskab, som viste sig at være udsolgt.
Blev hurtigt orienteret pr. mail og tilbudt alternativt fryseskab.
Valgte af fastholde oprindelig bestilling, som blev leveret efter den oplyste ventetid.
Alt i alt er jeg godt tilfreds og kan anbefale El24
Stoevsugerposen
Nem bestilling og hurtig levering
Jeg bestilte støvsuger til en Miele støvsuger. Det var nemt at finde de rigtige poser, og de blev leveret efter få dage
Telebazar
Manual kun på tysk.
Købte en Nokia 2720 mobiltelefon. Alt fungerede fint og telefonen modtog jeg i løbet af et par dage.
Manualen i pakken med telefonen er kun på tysk, så jeg har selv downloaded en dansk manual fra nokia.dk.
SkatePro
Reservedele til rulleskøjter
Jeg købte nye hjul, lejer, bolte og spacere. Fik god hjælp til at finde og vælge det rigtige.
Getmore
Alt for lang leveringstid
Den 14 maj købte jeg en USB stick. Det blev oplyst at den ikke var på lager hos Getmore.
Getmore harefterfølgende sendt mig mange automatisk generede "udsættelses"-mails hvor leveringstidspunktet bare blev skubbet ud i fremtiden. I den seneste mail var forventet levering sat til 26. juni.
Jeg har nu opgivet, annulleret handlen og bestilt en USB stick i en anden netbutik.
Niels´ profiel
Profielinformatie
Connecteer uw Facebook profiel met Trustpilot in één enkele klik - en lees beoordelingen van uw vrienden!
Aanmelden met Facebook
Tak for din henvendelse.
Jeg beklager at teksten ikke har været klar nok. Jeg vil meget gerne undersøge dette. Kan jeg derfor bede sig sende dit faktura- eller ordre nummer. Så vi kan kigge nærmere på det.
Du må have en god torsdag.
Mvh Annam
Elgiganten kundecenter.