luca tnois profiel
Beoordelingen (2)
Telenor
Det virker fint.. men har du problemer
Så hjælper de dig ikke - Jeg fravælger telenor fordi at man skal vente 40-45 min når man ringer ind til deres kundeservice. Hvilket jeg har gjort 3-4 gange uiløbet af den sidste måned. Derfor handler jeg aldrig med telenor igen.
vrijdag 10 juni 2011
Antwoord van Telenor
luca tnois profiel
Vrouw, 1985
københavn, Denemarken
Profielinformatie
Connecteer uw Facebook profiel met Trustpilot in één enkele klik - en lees beoordelingen van uw vrienden!
Aanmelden met Facebook
Jeg beklager at du har fravalgt Telenor på grund af ventetid når du har ringet til os. Ventetiden varierer alt efter hvilket tidspunkt på dagen du ringer til os. F.eks. har vi tit rigtig travlt mellem kl. 16 og 18 på hverdage, men ikke ret lang ventetid hvis du ringer mellem kl.18 og 20. Der kan naturligvis opstå uforudsete situationer hvor vi får flere kald end forventet.
Du har dog flere muligheder for at undgå at vente i telefonkøen. Du kan f.eks. vælge vores Ring Tilbage funktion. Du vil beholde din plads i køen, men i stedet for at vente i telefonen, ringer vi dig op når det bliver din tur.
Mange gange vil du også kunne finde svar på dit spørgsmål på vores hjemmeside www.telenor.dk/kundeservice, og du er naturligvis altid velkommen til at sende os en e-mail. Vi ringer dig gerne op.
Hvis du ønsker det, vil jeg meget gerne ringe til dig for at sikre at du får en ordentlig afslutning på dit kundeforhold. Jeg har sendt dig en privat besked, som jeg vil bede dig besvare hvis du har nogle ubesvarede spørgsmål.
- Sanne, Telenor