Joachim Bays profiel
Beoordelingen (7)
Hotels.com
Sød og venlig kundeservice
Jeg har lige haft fat i kundeservice fra hotels.com
Jeg fik fat i en virkelig sød og kompetent dame fra hotels.com som virkelig virkede oprigtig glad for at snakke med kunden.
Jeg syns snart det er sjældent at man oplever kundeservice medarbejder som hende, og hun skal derfor have lidt rosende ord med på vejen. God behandling og service :-)!
Hvis alle hotels.com medarbejder er som hende, ja så kan i da godt regne med at have mig som kunde de næste mange år.
Blot lidt ros herfra.
- Joachim
Discountprint
Godt firma, dog besværlig med uploading
Det hele gik nemt, og gode priser. Dog syns jeg uploadingen af dokumenter er meget bøvlet.
Sunweb Rejser
Perfekt ferie, og smilende guider!
Vi havde booket en ferie igennem Sunweb for først gang 3 venner og jeg. Det er absolut ikke sidste gang. Alt spillede!!
Ligeledes også god Kundeservice!
Shampooshoppen.dk
Gode produkter, men dårlig kundeservice
Jeg bestilte nogle produkter fra shampooshoppen,. Jeg kunne ikke finde ud af om de var blevet sendt eller ej da shampooshoppen ikke sender en mail afsted lige så snart pakken er pakket og på vej ud af døren.
Jeg prøvede derfor at kontakte deres kundeservice pr. telefon op til flere gange, men vær gang gik den bare på deres telefonsvare (også selvom det var i deres såkaldte telefontid)
Produkterne er gode nok, men deres kundeservice kunne godt trænge til en optimering. :)
Billy Booze
Overholder ikke lovgivningen
Jeg har været på Billybooze en enkelte gang, og jeg kommer bestemt ikke igen.
Nogle venner og jeg besluttede os for tage på Billybooze som er kendt for at være Københavns Discountbar. Når man ankommer til baren er priserne også billige, men personalet har da rigtig formået at opveje de lave priser så baren stadigvæk formår at få en høj afkastning på deres produkter.
Jeg bestilte i baren hos den kvindelige barteender:
2 glas a. 2 cl. spiritus med isterninger a. 10 kr. stk.
1 stk. Red bull a. 25 kr. stk.
Dvs. i min hovedregning skulle jeg betale 45 kr.
Barteender tager derimod bestillingen an på en noget anden måde. Hun giver mig spiritus samt 2 glas der er proppet op med is fra top til tå. Derefter tager hun en redbull som står på bardisken og som max kan have været 1/3 fuld og hælder oven i mit første glas + samt lidt i det andet. Derefter tager hun en helt ny 1 red bull fylder lige skvat i glas nr. 2. Ergo har hun da indtil videre max brugt lidt over en halv redbull i alt på 2 glas.
Da jeg ser at hun ikke har brugt den hele redbull som jeg har bestilt forlanger jeg at jeg gerne vil have den udleveret da jeg som sagt har bestilt den, og derfor vil jeg også have hele varen. (Det skal gøres opmærksomt at jeg ikke bestiller drinks, men derimod specifikke ting)
Til dette svare hun at det kan man IKKE her (BillyBooze) og jeg nu skal betale 70 kr. for det hele. (dvs. for 1 ekstra redbull mere, som jeg slet ikke have bestilt, og heller ikke fået?)
Jeg forklare hende noget uforstående tingene som de hænger sammen, men hun vil bare have penge!
I mit tilfælde har de derfor taget dobbelt for redbull, og givet med hvad svare til lidt over en halv redbull i alt.
Ifølge købelovgivningen er dette ikke lovligt, og jeg har derfor indberettet virksomheden til forbrugerrådet, da barpersonalet udtalte at det var "normal" procedure på stedet, og derfor mener jeg at der så må være et general problem med BillyBooze og hvordan de fortolker lovgivningen
Alt dette kunne ligeledes have været undgået hvis de som det mindste havde skrevet det i deres drinkskort om hvordan producerne var, men ikke en gang dette fremgik.
Skuffende oplevelse, og der går nok lang tid før jeg vil sætte mine ben der igen!
Tobias Kragh vond deze beoordeling nuttig
Antwoord van Billy Booze
Joachim Bays profiel
Profielinformatie
Connecteer uw Facebook profiel met Trustpilot in één enkele klik - en lees beoordelingen van uw vrienden!
Aanmelden met Facebook
Tak for din feedback.
Vi har i de mere end 2 år, som vi har haft åben, aldrig overtrådt lovgivningen...
Hvis du tjekker vores barkort på www.billybooze.dk, vil du se at vi har forskellige produkter til forskellige priser, hvor der ikke er angivet mængde, da vi anvender ganske almindelig praksis i restaurationsbranchen med eksempelvis 2 cl. spiritus, isterninger, forskellige størrelser glas m.m.
Når man køber en Red Bull får man ikke dåsen med, men hvis hele indholdet ikke kan være i glasset bliver det brugt i den næste bestilling. Dette er en relativt normal proces på restaurationer - og til sammenligning får du heller ikke en hel liter æblejuice med, når du bestiller en Smirnoff vodka med Rynkeby æblejuice til 20,- kr. Du får heller ikke en 1,5 liter Coca-Cola med, når du bestiller en Captain Morgan med Coca-Cola for 20,- kr. da vi bruger postmix, ligesom de fleste andre.
Hvis du finder et sted i Danmark som har billigere priser end os, vil vi da meget gerne høre om du får din dåse med - så vi kan blive endnu bedre til at være Danmarks billy'ste bar.
Hilsen Benjamin
Billy Booze