Stefan Andersens profiel
Beoordelingen (19)
Billetlugen A/S
Nej jeg har ikke handlet der indenfor de sidste par uger
Det må nærmest betegnes som stærk uønsket post at modtage en besked fra dem med teksten "Du har indenfor de sidste par uger købt billetter via Billetlugen" - når det er tættere på 4 måneder siden jeg har handlet med dem.
Desuden kræver det yderligere et ordrenummer at skrive her - men det var der ej heller refereret i mailen - det kunne da det godt ha' taget med - eller lavet et deeplink til trustpilot så man ikke selv skulle lede efter det.
Selve koncerten er ikke afholdt endnu, og det er jo heller ikke op til billetlugen, så at jeg skulle betale et print selvgebyr for selv at spare dem for porto og belaste mit toner budget - synes jeg stadig er frækt.
Jacob Avlund vond deze beoordeling nuttig
Made4men.dk
God pris og hurtig levering
Som det skal være, prisen var 40% billigere end den lokale butik; hurtig dag til dag levering.
Og med ekstra lille gave i pakken, hyggeligt!
Coolstuff
Lækker webshop
Sad med valget og skulle bestille en gadget som jeg kunne finde på 2 sider til stortset samme pris, men det der gjorde udslaget var at coolstuff viser prisen på varen og fragten med det samme man klikker på "læg i kurv" - hvor den anden shop skulle jeg opgive navn og adresse før jeg kunne se ordre totalen.
Bestilte varen om eftermiddagen og posten leverede prompte dagen efter - under 24 timer - sådan skal e-handel være!
Tak til coolstuff.dk - og trist for de andre der tabte et selv på ikke at være ligeså seje! ;)
wupti.com
Fri fortolkning af købeloven
Jeg har flere gange handlet med wupti, og må sige så lang tid man ikke skal reklamere over et produkt er de fine nok. Men altså det sker jo også ting går i stykker, og der må jeg sige de har en rimelig fri fortolkning af "garanti og reklamationsret".
Jeg købte for næsten 20 måneder siden en forholdvis dyr støvsuger (3.000 kr); og har dermed en eller anden forvetning om den også virker - i det mindste i reklamations periodens tid ud. Jeg henvender mig til wupti og for sendt produktet til service - hvor værkstedet sender den tilbage med meldingen om "den virker fint på vores værksted, med vores batteri".
Wupti mener derfor den virker og batteriet ikke er en del der går ind under min reklamations ret.
Ok; tænker jeg, jeg ved godt batterier slides med tiden, og forventer da heller ikke at det skal være 100% effektivt, men derfra til total failure nærmest hvor støvsugeren kun kan køre et par minutter er der altså langt.
Jeg tjekker både manual, deres hjemmeside og betingelser for at finde en undtagelse for batterier - eller nogen form for oplysning jegkunne ha' gjort mig før handlen der nævner jeg ikke skal forvente at produktet har en tidsbegrænset levetid.
Spørger endda deres kundeservice flere gange - som åbenbart kun kan copy'n'paste et uddrag af købeloven om garanti og reklamationsret, som egentlig jeg kender meget godt allerede, men de forholder sig ingelunde til det jeg skriver. (hvilket jeg synes er en anelse flabet).
Selvom jeg beder på mail om en anden behandler min sag fordi jeg føler vi ikke rigtigt kommer videre for jeg stadig samme uddrag tilsendt af købeloven!?
De prøver også at tørre den af på værkstedet der har serviceret den - og siger det er deres ansvar, hvilket jeg er en anelse uforstående overfor, da jeg har handlet med wupti og det er dem jeg reklamerer til (og over) og ikke deres værksted.
Jeg håbede et eller andet sted lidt på at deres marketingsafdeling fulgte med herinde og fulgte op på folks frustrationer over deres service, som jeg kan se jeg ikke er den eneste der beklager mig over, men ak - det ser ikke sådan ud. (Hvilket jeg giver utrolig god "goodwill" til firmaer der deltager aktivt på trustpilot!)
Det endte med jeg startede min første forbrugerklage i forbrugerstyrelsen - og denne anmeldse opdateres når der er nyt i sagen.
Danskdatasalg
Fin levering om lørdagen
Den rette vare ankom i den bestilte mængde på det lovede tidspunkt. Kort og godt.
SmartGuy.dk
Lækker "outlet" sektion
Trods hvad enkelte skriver her gik jeg shop amok i deres outlet sektion, hvor hvis man leder lidt kan finde gode tilbud der lige passer det man er på jagt efter. Så 20 sokker senere, håndfyld t-shirts og bukser var bestilt søndag aften. Sjældent har jeg shoppet så meget tøj på én gang før.
De skulle bare lige skære en enkelt dag af leveringstiden -- tager så lang tid at vente på postmanden! ;)
Thomas vond deze beoordeling nuttig
Laptops.dk
Har handlet der utallige gange
Har efterhånden købt en del gange til både mig selv og for mine kunder hvortil jeg yder konsulentbistand; og altid med stor tilfredshed.
Første handel var vel i 2003/04 på et par laptops til en kunde der var blevet træt af dells plastikmaskiner for at prøve IBM på min opfordring. Det kiksede lige med et forkert keyboard layout på en maskine, men nyt keyboard blev fremsendt og som altid er det nemt med FRU's på ibms produkter.
En kunde var så uheldig at hælde en cola ned i sin nye lenovo laptop; men der var ingen problemer i at få laptops.dk til at fremskaffe et nyt keyboard til udskiftning.
Thinkpads er jo også bare en bedre kvalitets computere end de fleste andre, lidt mere, plastik brands; og føler selv de nye billigere N' og G'series faktisk er reelle gode laptops.
Laptops.dk har altid leveret mig til tiden og både deres bogholderi og salgsafdeling er til at snakke med.
Det er ikke mere end to uger siden hvor jeg matchede priser mellem laptops.dk og en 'grossist' som straks advadere mig om at de solgte parallel importerede produkter. Jeg kan her i en globaliseret verden ikke se forskel på et produkt rettet mod et andet marked.
Det er jo samme produkt; og "uhh" den frygt kommer med mod garanti og reklamationsret ikke virker globalt kan jeg ikke helt forstå; for har jeg handlet som privatforbruger hos et dansk firma; så har jeg altid et sted der skal tage sig af det og det var stedet jeg købte det.
Desuden er der vel en del EU harmonisering så det er nok ikke engang altid nødvendigt at butikken ligger i danmark.
Tak for nogle gode samarbejds år, og jeg har ikke købt min sidste lenovo eller handlet hos laptops.dk for sidste gang.
Lenovo
Altid gode computere og nemt at få parts
Har haft en del laptops igennem tiden først fra IBM og nu under Lenovo branded thinkpads.
Klart deres laptops koster lidt mere, men det er altid noget lidt bedre kram, sjældent jeg har haft systemfejl der ikke har været selvforskyldt.
Lenovo besider også et temmeligt stort reserverdelslager man kan bestille direkte fra som slutbruger og med udførllige servicemanualer offentliggjort kan det ikke blive bedre.
Pulsure.dk
Hurtig levering og god butik
Dejlig overskuelig webbutik, gode sampakninger og hurtig levering.
Yellowman
Dejligt at slippe for supermarkedet
Det er fantatisk at sidde hjemme søndag eftermiddag og klare ugens indkøb med et par klik!
Jeg var i starten lidt skeptisk for om en sådan service ville levere helt friske varer, men må sige jeg er glædeligt overrasket over både kvaliteten og friskheden af det grønt jeg har bestilt på Yellowman, faktisk så meget at jeg har overvejet hvor gamle de varer er man køber i føtex. Virker også som de handler hos mindre grønt leverandører med styr på kvalitet og friskhed.
Godt mix af luksusdelikatesse og dagligvarer; og det smutter ofte et eller andet godt med i indkøbskurven fra slagteren og lagkagehuset.
Udover prisen for levering; og om priserne er mindre eller større end et supermarked har jeg ikke forholdt mig til; men jeg forholder mig til det er langt mere økonomisk at handle online for man bliver ikke lige fristet af et eller andet på vejen som ryger i kurven som man ikke har brug for.
En tur i føtex koster jo nemt 100 kr for en gang aftensmad; men jeg på yellowman nok shopper for 300-400 og har klaret det meste mad til den kommende uge.
Og de få gange jeg i år har sat mine ben i et supermarked fortrudt at jeg ikke havde planlagt min yellowman køb bedre, for jeg synes godt jeg kun undværre det stress der er i det lokale center, køer, larm, børn, folk der går i vejen; og egentlig også det halvkedelige grønt jeg skulle bruge.
Har haft en enkelt misser i leveringen og nogle æg der ikke helt havde noget holdbarhed tilbage; og må rette kritik på deres svartid på email; men til slut blev forhold løst med et smil på læben.
Og egentlig synes jeg bare det er FEDT at man åbner døren for deres bud og det eneste man skal gøre er at fylde varene i køleskabet og så er køkkenet klar!
yellowman har mine varmeste anbefalinger og jeg lokker flere og flere af mine venner til at prøve servicen.
Elounge
Ok levering
Men ikke de hurtigste på markedet; men prisen virkede fint og ingen problemer med ordre, leveringen eller opkrævningen.
Greenline A/S
Altid til tiden
Har handlet flere gange hos greenline; og det bestilte er altid dukket op dagen efter.
Stort plus for gratis fragt; elsker det!
Skulle til tider sætte en lille finger på at jeg mangler kolli størrelser; for vil ofte gerne gøre det nemt for alle og købe hele kolli hjem af ting som rør f.eks; men det er jo bare en lille detalje.
Antwoord van Greenline A/S
Interflora
Begrænset mobilversion
Hej,
Jeg skulle forleden bestille en buket "i sidste øjeblik" og havde ikke umiddelbart adgang til en computer og tænkte at den slags kan gøres over min mobiltelefon; som udmærket kan rendere fulde website.
Det gode er at interflora har valgt at lave en mini udgave af siden til mobiltelefoner; men desværre er det så begrænset i udvalget at jeg ikke kunne bestille den ønskede type af blomseter.
Og selvom jeg prøvede en del så var det ikke muligt at forbipasserede Interfloras kontrol af om jeg brugte en mobilbrowser så jeg kunne se den fulde side; som omend ville være tungere for en lille håndholdt enhed; men med mit fulde viden om dette.
Desuden må i gerne på jeres mobilsite gøre linkene lidt mere "touch" venlige i størrelse/afstand; hvis det skal være en anelse mere lækkert for mobilbnrugere, samt overveje at stille et større udvalg til rådighed og/eller give folk muligheden for at skifte til den normale version af siden.
Mvh
Stefan
TN Hardware
Ikke til at kontakte
Bestilte fornyelig en lagervare, som øjensynligt nok ikke var så meget på lager. Tiden går og jeg tænker jeg giver dem lige et kald for at få tjekke op på status, bare for høre hvornår jeg kunne forvente varen fremme.
Men som andre skriver er det forholdvis svært at komme i kontakt med virksomheden, og jeg gav også op på telefonen og gik over til email hvor jeg afbestilte varen; for gad egentlig ikke vente mere i det uvisse.
Ingen reaktion. Et par dage senere dukker, den nu afbestilte vare op; sendt direkte fra actebis..
Og jeg kan se på andres erfaringer, at selvom jeg er ultilfreds med deres levering, så skal man ikke gøre sig forhåbninger om at kunne udnytte returretten. (Har dog betalt med kort, så man kan jo altid lave en charge back).
Og som note; så kom der i dag en mail med at de nu har afsendt ordren, og man tænker lidt "no-shit-sherlock" -- har jo allerede modtaget den i går.
Terkel Hansen vond deze beoordeling nuttig
Pixmania
Rigtig vare, rigtig tid.
Bestilte forleden et af pixmanias produkter, som blev leveret som forventet.
Getmore
Holder hvad de lover.
Super kommunikation om forventede leveringstider, præcise leveringer.
Har handlet hos dem adskillige gange, og har kun få gange oplevet at leveringer er blevet skubbet frem i tiden, men det har alle tilfælde være specielle leveringer man ikke ville kunne forvente at grossisten ligger hjemme med.
Af en virksomhed der lever stort på Vendor Managed Inventory modellen er det super flot gået!
Handler 90% af mine gadgets hos dem ;)
Stefan Andersens profiel
Profielinformatie
Er du tvivl om leverandør valg; så spørg, igennem 10 år har jeg levet af at handle med it udstyr og har en mening om de fleste producenter og valget af leverandører.
Kontakt informationer kan findes på http://www.stefanandersen.dk/
Connecteer uw Facebook profiel met Trustpilot in één enkele klik - en lees beoordelingen van uw vrienden!
Aanmelden met Facebook