Rune Lund Geests profiel
Beoordelingen (2)
ILVA
Ilva Ishøj
Købte for en uges tid siden bl.a. nogle glas i Ilva Ishøj. Da jeg ville vaske glassene før brug, smadrede først et champagne glas, da det strejfede et andet glas. Dernæst knækkede stilken på to cocktail glas, ved at jeg tørrede dem af, selvom jeg behandlede dem virkelig pænt!
Jeg kørte derud igen idag, for at få pengene retur. Men fik desværre ikke andet end en meget bitter smag i munden! Jeg snakkede først med en ganske venlig ung pige, men eftersom hun ikke kunne hjælpe mig, og vi fik hold i chefen, fik piben en ganske anden tone!
Jeg fik at vide "at der ihvertfald aldrig havde været problemer med nogle af de glas før, og hun jo ikke kunne vide, hvordan jeg behandlede dem". Jeg prøvede at argumentere, men lige lidt hjalp det!
De resterende intakte glas ville de heller ikke tage retur, da jeg, selvfølgelig, under opvasken, havde fjernet mærkatet på dem... Og det altsammen til trods for jeg stod med en bon på 7.000 kr, og havde købt glas for under 300!
Jeg følte mig mere eller mindre anklaget for selv at have ødelagt mine indkøb!
Utrolig elendig service!
Antwoord van ILVA A/S
Rune Lund Geests profiel
Profielinformatie
Connecteer uw Facebook profiel met Trustpilot in één enkele klik - en lees beoordelingen van uw vrienden!
Aanmelden met Facebook
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager, at du har haft en uheldig oplevelse i vores bolighus i Ishøj.
Jeg vil utrolig gerne høre nærmere om din oplevelse, så hvis du har mulighed for at sende mig en mail med dit telefonnummer og evt. bonoplysninger (dato, bon- og kassenummer), så vil jeg kontakte dig hurtigst muligt.
Håber at høre fra dig.
Hav en god dag.
Med venlig hilsen
Charlotte
Kundeservice ILVA