TELMORE

Deres fejl på din bekostning

Igennem flere måneder har det været umuligt at indbetale omkring d. 1 i måneden, hver måned trækker de for den pakke jeg har valgt, dette vil sige min konto går i minus, dette kan jeg dog hurtigt løse ved at indbetale det skyldne beløb, men da man ikke kan indbetale, forsætter min konto med at stå i minus, og jeg skal derfor betale for hver SMS og minut jeg benytter, selvom jeg er tilmeldt en pakke og at jeg ønsker at betale.
De har problemer med DIBS, og siger mange gange undskyld, men de ekstra kroner den trækker pågrund af deres fejl, de er tabt, og de siger blot "Beklager".

Helle Metha Larsen Hansen, Kim Snede Hansen& Maria Kathrine Nielsen vond deze beoordeling nuttig

vrijdag 2 november 2012

Antwoord van Telmore A/S

Hej André.

Jeg beklager, at du har oplevet problemer med at indbetale. Langt de fleste af alle indbetalinger sker omkring månedsskiftet, så du kan med fordel betale et par dage inden månedsskiftet eventuelt, så de er penge på kontoen til at dække pakkens pris.

Jeg undrer mig over, du nævner at du har skulle betale for dit forbrug, selv om pakken er tilmeldt. Du må meget gerne sende mig dit nummer på trustpilot@telmore.dk, så undersøger jeg meget gerne sagen, og tjekker om der er tale om en fejl.

Med venlig hilsen
Trine, TELMORE

Post Danmark

Helt ad helveds til!

Typisk Post Danmark, og jeg har endda selv arbejdet hos dem, så jeg ved hvor ringe deres service er. Har ikke modtaget min pakke, da den bliver tilbageholdt pga. told. Det vil tage dem lang tid(1-3 uger) at finde ud af om den må komme igennem, og jeg kan ikke få nogle informationer i mellem tiden. Jeg må bare vente, og samtidig har jeg sælger i ryggen, der skal vide om han skal refunderer eller ej.

www.computersalg.dk

Forløbet gik godt

God og relativt hurtigt levering. De leverede som lovet, og uden nogle problemer.
Varen har dog en fejl.

Og nu 1½ år senere er der opstået flere fejl. Og Computersalg ønsker ikke at hjælpe...

Spies

Forfærdelig service, og meget klodset

Vi bestilte en 5 dages ferie til Paris, ikke nok med at der kom pludselige og ubeskrivelige beløb på vores regning, så var der også konstant vrøvl, først havde de ikke bestilt vores rejseforsikring, så havde de glemt at informere os om at når vi kommer til Charles De Gaulle i Paris, skulle vi selv komme videre, og det var ikke med i prisen. Derefter gik deres system i stykker, så man ikke kunne betale, men jeg fik stadig en rykker fra dem.
I alt har vi skulle ringe over 10 gange til dem efter vi bestilte rejsen, blot for at få alt det på plads der skulle være i orden med det samme!