Jørgen Tietzes profiel
Beoordelingen (76)
Ekvittering
Fin ide, men kun få butikker tilmeldt
En rigtig god ide og hjemmesiden er anvendelig. Der er dog et afgørende problem er kun ganske få butikker er tilmeldt. F.eks. i Århus er der tilsyneladende kun tilmeldt 3 butikker: Magasin, Løberen og Click. Det gør at ekvittering er sjældent er relevant!
Dertil koster det ekstra at få grundlæggende funktionalitet på hjemmesiden: mappeindeling, noter, påmindelser, søge i kvitteringer og dele kvitteringer.
Det bedste er, at det er nemt at slette sin konto, så man slipper for alle reklamerne!
TELMORE
Fin service og god hjemmeside. Ikke det billigste selskab
Har været abonnent hos Telmore i 7 år uden problemer. Deres hjemmeside, priser og abonnementer er gennemskuelige.
3 (HI3G Danmark ApS)
Dårligt abonnement og ringe service
* 3 lader gerne sine abonnenter hænge i udgåede abonnementer til høje priser
* 30 dages opsigelse
* høje priser
* ringe service og lange ventetider
* stor forskel på hvilken service der leveres fra forskellige medarbejdere
Svar til Sophie fra 3:
For det første bryder jeg mig ikke om at du præsenterer informationer om mit abonnement her. Hvis der er noget du ønsker at diskutere vil jeg bede dig om at kontakte mig privat. Slet venligst disse informationer.
For det andet vil jeg gerne pointere at jeg ikke på nogen måde har udtrykt at jeg har manglet information om jeres abonnementsformer. Problemet er den måde abonnementerne håndteres på.
Et eksempel: når det ikke længere er muligt at tegne et abonnement for nye kunder og prisen for det pågældende abonnement er væsentlig højere end de abonnementer det er muligt at tegne anser jeg abonnementet for udgået. Når man lader en del af sine kunder betale en væsentlig højere pris for en service som andre kunder betaler en lavere pris for betegner jeg dette "3 lader gerne sine abonnenter hænge i udgåede abonnementer til høje priser".
I stedet for som du foreslår automatisk at skifte abonnement for sine kunder kan man informere kunderne om forskellen. Et telefonselskab har traditionelt ret nem adgang til at kontakte og kommunikere med sine kunder.
Min overordnede oplevelse med 3 som telefonselskab er at service kunne være meget bedre og at der kan blive arbejdet med at skærpe gennemskueligheden. Alt for meget afhænger af at få fat i netop den rigtige medarbejder der har den rette viden og beføjelser, og derved kan bidrage med den rette service.
Antwoord van HI3G Danmark ApS
Pladekisten
Fantastisk service, kompetence og stort udvalg!
Har handlet der to gange og det har været en rigtig god oplevelse. Kan kun anbefale at købe plader i denne butik, der er er en fornøjelse at komme ind i.
Rosebikes
Tysk firma i forklædning med stort udvalg
Fine produkter og når det tages i betragtning at varerne sendes fra tyskland går det forholdsvis hurtigt!
Cykelpartner.dk
Hurtig levering og problemfri handel!
Har rigtig fint udvalg og lagerførte varer leveres hurtigt!
Cykelgear
Stort udvalg og god service
Har handlet hos cykelgear et par gange og de leverer en rigtig god kundeservice! Dertil har de lave priser, stort udvalg og ofte gode tilbud.
www.photogadget.dk
God service, hurtig levering!
Besvarer mails hurtigt og leverer en meget tilfredsstillende service.
Akademisk Antikvariat
Lækkert udvalg, super service og hurtig levering
Har bestilt en række bøger der og kan kun anbefale at handle hos dem!
Steam
Stort udvalg, ringe support
Har stort udvalg af software, men det er ofte vanskeligt at få hjælp support til enkelte titler, hvis der opstår problemer. Køb og download af software er nemt og tilgængeligt.
Fjeldogfritid
Hurtig levering og god service
Bestilte en jakke, som det viste sig ikke passede i størrelsen. God service og vejledning efterfølgende. Ved bytning af produkter købt online i butikken refunderes evt. fragtomkostninger.
chokoladehimlen.dk
Gode produkter og hurtig levering
Produkterne blev leveret som forventet og til tiden. Problemfri handel.
Flyingmag
Reliable delivery and good service
Have had their magazine for almost a year and the delivery is reliable and selfservice is easy through their webpage.
Maz Sound
Nice service and fast delivery
Ordered a couple of DVD's and CD's that arrived at the expected delivery time.
Friluftslageret.dk
Gode priser, vejledning og produkter
Leverer god vejledning om produkter og har ofte rigtig gode tilbud. Nogen gange kan det tage et par dage før produkterne bliver sendt fra deres lager.
Kakaduaustralia
Fast delivery and good correspondance
Goods arrived two days after ordering. Everything was in order and they give good replies by email when contacted.
Vesalia
Hurtig og uproblematisk handel
Har handlet hos Vesalia flere gange. Gode svar pr. mail, fin emballering af varer og hurtig levering.
Classiccomputershop
Good deal, fast delivery
Ordered goods arrived shortly after placing the order. Product appeared as advertised. Answers email inquiries fast.
Friluftsland
Hurtig levering ingen problemer
Har bestilt et par ting hos dem et par gange og har ikke oplevet nogen problemer. Varerne kommer hurtigt efter bestilling.
www.computersalg.dk
Fin handel ingen problemer
Har handlet over nettet og fået tilsendt mine varer til tiden ingen problemer.
iMusic.dk
God service og mulighed for afhentning i Århus C!
Har handlet der en del gange og benyttet mig af afhentning i Ryesgade. Har et rigtig godt udvalg. Nogle varer har længere leveringstid, men der er god information og respons pr. mail hvis man har spørgsmål!
Antikvar Classensgade
Hurtig levering og god service
Har bestilt et par antikvariske bøger gennem antikvariat.net, som er endt hos Classensgade Antikvariat. Hurtig respons, levering og produkter der levede op til beskrivelserne.
Tapeconnection
Super service
God vejledning og god håndtering ifm. defekt vare. Fedt at der er mulighed for at afhente i butikken.
Xssound
Spændende produkter, men mangefuld service efter køb
Har købt et enkelt lydkort hos XS-Sound, der har et spændende udvalg. Leverer god vejledning/ information pr. mail om produkterne før handel, efterfølgende har det været så som så.
Museum
Tager sig hurtigt af reklamation
Bestilte 3 plakater hos museumsshoppen, men erklærede mig ved modtagelsen utilfreds med bukkede hjørner og "buler" i alle 3 plakter. Efter en uge blev nye plakater fremsendt i et rør med større diameter og plakaterne havde derfor ikke disse emballeringsfejl. Alt i alt tilfreds med den hurtige service.
Cdwow
Stort udvalg og fine priser
Har bestilt flere cd'er her. Leveringstiden er ofte omkring en uges tid, nogle gange lidt længere. Produkterne er fint emballeret. Kundeservice er hjælpsom og svarer indenfor rimelig tid.
NemPrint.dk
Hurtig ekspedition og flot print!
Efter et par timer var mit print klar til afhentning i flot kvalitet.
Simon K. Nielsen vond deze beoordeling nuttig
Geigerrecords
God service
Deres webbutik var endnu ikke oppe at køre da jeg bestilte hos dem. Foregik via email og kontooverførsel. Foregik smertefrit og god personlig service!
Boomkat
Lækker hjemmeside til anskaffelse af LP,CD, FLAC og MP3
Har godt udvalg og nogle rigtig lækre udgivelser i et række formater. Deres preview-afspiller er dog pt. lidt beta buggy.
Bluearan
Gode priser og hurtig levering
Har handlet der to gange og brugt Paypal som betalingsmetode. Når betalingen er modtaget går der 3-4 dage til man modtager varerne.
Den ene gang fik jeg tilsendt et USB-DAC der var defekt, da det producerede forvrænget lyd. Det blev sendt tilbage og jeg modtog en ny vare efter 3 dage. Svarer hurtigt på mail.
Func
Lækker musemåtte med valgfrit tryk
Har bestilt en enkelt 1030 måtte fra sitet til gave med eget tryk og det er god kvalitet.
Billigespil
Hurtig levering og lave priser!
Varene er blevet leveret hurtigt og til en meget konkurrencedygtig pris.
Digitalcombatsimulator
Fast delivery and great service
Have had no problems with Eagle Dynamics products. They respond if you need help and there is an active community that can help out and guide with most problems.
Jørgen Tietzes profiel
Profielinformatie
Connecteer uw Facebook profiel met Trustpilot in één enkele klik - en lees beoordelingen van uw vrienden!
Aanmelden met Facebook
Tak for din anmeldelse, som jeg rigtig gerne vil forsøge at besvare på bedste vis.
Jeg kan se, at du havde abonnementet 3Max, og at din bindingsperiode udløb i starten af juli måned. I forhold til det du skriver, kan vores kunder til enhver tid og helt uden omkostninger, ændre deres abonnement når deres bindingsperiode er udløbet. Dette kan gøres enten ved at kontakte vores Kundeservice pr. telefon eller mail, eller via ens selvbetjeningsside. På ens selvbetjeningsside kan man også se ens forbrug, og se hvilke abonnementer vi har, således at man selv kan finde frem til hvilket abonnement der passer til ens behov. Vores Kundeservice hjælper selvfølgelig også gerne med dette, men det er ikke noget vi automatisk går ind og gør, ligesom vi heller ikke går ind og ændrer en kundens abonnement uden at have indgået en aftale omkring dette. I dit tilfælde kan jeg se, at du havde et 3DataDeling kort udover dit telefon abonnement. Såfremt vi havde ændret dit abonnement til et af vores andre abonnementer, kunne du have risikeret at dit 3DataDeling blev deaktiveret, da ikke alle abonnementer understøttede dette. Vi kan af gode grunde ikke vide, hvorvidt en kunde ønsker et andet abonnement eller ej efter bindingsperioden, og det er årsagen til at vi ikke foretager nogen ændringer uden at have indgået en aftale med kunden omkring dette først. Jeg håber, at du har forståelse for dette.
I forhold til vores opsigelsesvarsel, fremgår dette på den kontrakt du underskrev ved købet. Vi har dog for nylig givet kunderne mulighed for at kunne flytte deres nummer med det samme, hvis de ønsker dette. Dog skal man være opmærksom på at man fortsat opkræves for ens opsigelsesvarsel.
Såfremt du har oplevet ventetid, eller har haft en utilfredsstillende oplevelse med vores Kundeservice, vil jeg meget gerne beklage ulejligheden i forhold til dette.
Hvis du har spørgsmål til ovenstående, eller andre spørgsmål, er du velkommen til at sende en mail til trustpilot@3.dk, og skrive "Jørgen Tietze" i emnefeltet.
De bedste hilsner
Sophie