Kim Bramsgaards profiel
Beoordelingen (22)
Superstar
Redigeret anmeldelse
Jeg købte et radiostyret Casio ur WV-58DU-1AVEF, da jeg ønsker den ellers velkendte præcision ved sattelitstyret tid, hvilket også fremgik af teksten på Superstars netside.
Ved gennemlæsning af brugervejledningen læser jeg, at præcisionen er på + - 20 sekunder pr. måned!
Da jeg ikke kan leve med et så upræcist ur (med tanke på, at sattelitstyrede ure ellers har en præcision på +- 1 sek. per 1 million år) ønsker jeg at gøre brug af min 30 dages returret, hvis ikke man er tilfreds med varen.
Superstar accepterer at refundere beløbet, men først fratrækkes de 39 kr. i porto til den første forsendelse til mig og oven i dette fratrækkes himlende 60 kr. i porto for returforsendelsen.
Så jo! Jeg fik mine penge igen, men måtte betale dyrt for falsk varebetegnelse (den manglende lovede præcision på uret).
Redigeret svar:
Ved modtaget svar fra Superstar må jeg konstatere, at jeg må have valgt at bestille en returlabel til 60 kr., da jeg troede det var den enste mulighed. Så den pris skal jeg selvfølgelig ikke klandre Superstar og ej heller, at det åbenbart er jvf. Købeloven, at jeg ikke får refunderet portoen.
Jeg beklager, at været faret i flint og burde i stedet have talt mig til rette med en kundeservice som giver høfligt svar på tiltale. Derfor helt på sin plads, at jeg ændrer angivelsen af stjerner, da det ellers ville være uretfærdigt overfor Superstar.
Antwoord van Superstar
Parfume-Klik
Rigtig god pris og hurtig levering
Jeg bestilte en Hugo Boss Energize for Men, som jeg dels havde vanskeligt ved at opdrive i vores forretninger på Bornholm og dels vanskeligt kunne finde til en rimelig pris på diverse net-butikker.
Men SÅ! fandt jeg Parfume-Klik og her fandt jeg endelig min yndlings-duftevand til en overkommelig pris og den ankom også rimelig hurtigt efter bestilling.
Et lille minus er dog, at der er mange Boss produkter (mit yndlingsmærke), hvor jeg synes prisen er temmelig krydret.
Glæder mig til, at Parfume-Klik fra tid til anden kan holde udsalg.
PS: Jeg har tilmeldt mig nyhedsbreve.
Antwoord van Parfume Klik
Tak for det. Vi har nu over 6000 produkter (og flere kommer til hver dag :0)
Prisen på Boss er desværre den den er fordi vi ikke kan opdrive bedre priser. Al rabat vi får hos vores grossister bliver reflekteret i prisen som vi tilbyder jer som kunder, så har grossisten tilbud så har vi det også :0)
Vi skal nok sende et nyheds brev når vi igen har udsalg :0) Vi glæder os til at handle med dig igen :0)
Føniks A/S
Ingen slinger i valsen med levering
Vi bestilte et Philips dampstrygejern og blev velorienterede per mail af Fønisk undervejs til pakken ankom på 3. dagen.
Vi har dog ikke erfaring med Føniks, hvorvidt de er pligtopfyldene i forhold til en eventuel garantisag/reparation, men leveringsdelen var i top.
Antwoord van Føniks A/S
Tak for den pæne anmeldelse.
Mvh. Stefan, Føniks A/S
Cdon
Tvivlsom forretningsgang
Jeg ønsker at købe 1 CD, men lader mig friste af deres tilbud på 2 stk. CD for 69/stk. Den oprindelige CD er tiltænkt som en gave og jeg ser den er på lager og bestiller den 10/6-12. Først i dag den 16/6 får jeg en bekræftelse på, at den ene (???) CD leveres om 2-3 hverdage!
Og den anden CD vil blive sendt, når den engang kommer på lager.
Undervejs har jeg ingen mails fået om leveringsproblemer og jeg er ej heller blevet spurgt, om jeg ønskede en anden vare.
CDON tager sig guddødemig den frække frihed blot at sende den ene CD, for på den måde at binde kunden, til den anden CD kommer på lager (om 1 år?? - hvad ved jeg?).
Elendig forretningsmetode og i al fald allesidste gang jeg benytter mig af den forretning. Burde have set advarselslampen lyse, da de heller ikke kan træffes telefonisk.
Under al kritik!
Coopfoto
Total skuffelse!
Efter anbefaling af en ven, bestiller vi 2 sæt à 45 billeder til fremkaldelse på papir 10 x 15 cm den 31. maj 2012 hos Coop Fotoservice via nettet.
De ankommer langt om længe i leveringsbutikken den 13. juni 2012, grundet at Coop fotoservice havde lavet en leveringsfejl.
Det kunne så være til at leve med, men ved gennemsyn af billederne ser vi, at hver enkelt billede har hver sin størrelse. De måler alle 10 cm i den ene led, men de måler så forskelligt som 13,3 - 13,5 - 13,7 og et par stykker måler op til 17,4 cm! i længden - og ikke 10x15 cm som bestilt.
Det vil virke meget uheldigt og utjekket at sætte dem i album eller rammer.
Det ene sæt er faktisk tiltænkt som en gave til familien og det er brandærgeligt, at der ikke foretages kontrol hos Coopfoto før afsendelse til kunde. Her er virkeligt tale om en fejl, der er til at få øje på.
Aldrig mere fremkaldelse hos Coop. I mellemtiden vil vi forsøge at få om-fremkaldt billederne på Coops regning, men det vil ikke kunne nås inden familien skal have billederne - selv om vi får medhold i vores klage.
ebuy24.dk
Flot salgsopfølgning
Vi har netop købt en Alberti kontorstol og er meget tilfredse med den.
Karakteren gives på baggrund af en en meget venlig og høflig service i forbindelse med leveringen af varen.
Telefonen bliver svaret og der gives tilbagemelding på mine henvendelser.
Tak for det!
Cinemagic
Fik varen...langt om længe
Vi bestilte en lille center-højttaler den 7. april 2012 og fik den i går den 3. maj!
Meget lang ekspeditionstid, og de få stjerner skyldes en dårlig mailservice om forventet levering og hvor jeg som kunde ikke får svar på mine, ellers høflige, anmodninger om cirka leveringstid.
Kommer derfor blot til at vente og vente og vente...
Det ønsker jeg ikke i fremtiden, med tanke på de mange gode oplevelser jeg ellers oplever på nettet fra de forskellige forretninger.
Ærgeligt for Cinemagic, at de ikke opper sig på kundeservicen.
Antwoord van CineMagic
Vi noterer os din kritik og kan forsikre dig for, at vi hele tiden gør vores yderste for at levere varen til kunderne indenfor den estimerede leveringstid.
Alligevel må vi medgive, at det ind imellem glipper. Vi kan lave fejl internt - og der kan opstå problemer med transporten eller misforståelser i kommunikationen. I dit tilfælde var varen ekstraordinært længe undervejs fra leverandøren, også længere end de 7-14 dage, som leveringstiden normalt er for den vare.
Vores system sender automatiske emails ud med leveringsopdateringer, så du burde have modtaget information, men vi beklager naturligvis, hvis det ikke har fungeret i dit tilfælde. Vi tjekker systemet.
Med venlig hilsen
CineMagic A/S
Whiteaway
Ekspedition i top og venlig service
Vi bestilte en Siemens kaffemaskine med timer og blev orienteret undervejs om handelen per mail - flot!
Vores eneste frygt lå i afleveringen af pakken fra GLS, da de ikke accepterer Modtagerflex (vi bor i hus og pakken kan således nemt afleveres uden forbipasserende kan se den) og at vi dermed skulle stå ved døren i et par dage, for at undgå at betale fragtomkostninger ved fornyet levering :-)
Derfor stor lettelse fra venlig kundeservice dame, som fortalte, at vi blot kunne sætte en seddel på døren og giv lov til GLS til at stille pakken. Det er med til at vi fremover gerne bestiller fra Jer igen.
Postmeshave
God pris - Hurtig levering!
Bestilte Braun Combisæt- Series 7 til en rigtig god pris og fik den leveret i løbet af meget få dage. Desuden var det indpakket forsvarligt, således at det skrøbelige skæresæt var godt beskyttet.
Vil helt sikkert handle der igen (hvilket jeg i forvejen har gjort :-))
Helsebixen
Godt tilbud!
Vi blev anbefalet at prøve Blue Berry piller med hensyn til skærpelse af synet og ved almindelig prisundersøgelse forekom denne helsekost dyr.
Vi sammenlignede priser fra forskellige salgssteder med BlueBerry piller og fandt, at Helsebixen har det billigste tilbud på den samme vare og hertil også i forskellige pakninger.
Pillerne er nu ankommet og handlen er gået hurtigt og nemt.
Inkclub
Tilbagemelding
Vi har bestilt og hurtigt modtaget uoriginale støvsugerposer til vores Nilfisk, samt diverse filtre til samme.
Umiddelbart passer de forskellige dele, men posernes tykkelse er noget tynd i forhold til de originale.
Skriver selvfølgelig igen med hele 5 stjerner, hvis posen holder :-)
Jeg skrev en anmeldelse den 7. marts 2012 med 4 stjerner med forbehold for, om poserne holdt. Det gør de! :-)
Derfor 5 stjerner som lovet
Seniorshop
Total mangel på service
Vi har netop købt en ergonomisk brødkniv til 179,95 kr. i Seniorshop, da vi har erfaring med, at sådanne knive er gode.
Efter 3 dages brug, hvor vi får ødelagt diverse brød, boller, rundstykker m.v., kontakter jeg Seniorshop og beder om en ombytning eller en ny vare, da kniven åbenlyst ikke virker til formålet og blot flænser brødet, som havde jeg brugt en sløv skruetrækker..
Jeg bliver stoppet i det samme jeg nævner jeg har prøvet varen med beskeden om, at den hermed er brugt og at jeg ingen hjælp kan få, udover at jeg kan prøve at sælge den i Den Blå Avis!!??.
En meget uforskammet kvindelig ansat de har antaget til at være frontfigur for firmaet. Med hendes logik svarer det til, at man f. eks. ikke kan få en nyindkøbt cykel i Kvickly byttet ved fejl, fordi man har tilladt sig at prøvekøre den?
Aldrig mere køb i den møgforretning!
Anne Skov vond deze beoordeling nuttig
Hilti
Diskrimination
Jeg søger en batterilampe på Google og Hilti.dk står som en af de første til at søge på.
Da jeg finder lampen og vil se prisen, tvinges jeg først til at oprette mig som bruger. Det er for så vidt nogenlunde ok, men jeg kan derimod ikke få oprettet en brugerkonto, da jeg ikke kan oplyse en virksomhed eller en branche.
Privatpersoner kan altså IKKE købe en uskyldig batteridrevet lampe, hvilket for mig er diskriminerende og uforståeligt med hensyn til, at Hilti vel selv må være interesseret i at sælge deres produkter. Mystisk forretning...
Dvdoo
Godt udvalg!
Der er hvad man skal bruge. Sågar også varer, som kan være svære at opdrive andre steder.
MovieZoo.dk
Hurtig ekspedition
Har netop købt boxen (Poeten og Lillemor) med 3 dvd'er og den ankom indenfor 1 lille uge.
Elgiganten.dk
Fantastisk god service
Jeg har netop købt en barbermaskine (Braun 790cc-4). Jeg bestilte den i weekenden og modtog den i perfekt stand i dag. Dvs. 2 dages ekspedition og med tanke på, at jeg bor noget afsides på Bornholm.
Hertil må jeg nævne en super professionel service med flere mails under det korte forløb, hvor jeg blev orienteret om forsendelsen, kvittering, ordrebekr., m.m.
En handel som er lige efter bogen om perfekt nethandel og kan kun få topkarakter fra mig.
Bravo!
Filmudsalg
Hurtig ekspedition
Min bestilling på en DVD-film gik problemfrit og blev modtaget indenfor få dage. Ind imellem blev jeg orienteret per mail om, at pakken var afsendt og på vej, hvilket er et stort plus hvad angår ekspedition.
Jeg kunne næsten fristes til at sige, at en bestilling på så almindelig en vare, burde egentligt heller ikke kunne gå galt.
I min verden oplever jeg denne handel, som en standardydelse, enhver forretning bør stile efter med al handel. Hvilket desværre ikke altid er tilfældet for nogle andre net-forretninger.
Derfor 4 stjerner.
Alaska
Flatblades holder ikke
Jeg købte for ca. 1 måned siden de meget roste vinduesviskere (Flatblades) til bil med traditionelle viskere.
Egenskaberne ved dem jeg især hæftede mig ved var, at de skulle kunne skrabe vinduerne helt fri for regn uden striber, m.m. samt at de skulle være mere lydløse.
Desværre må jeg konstatere efter flere ugers brug, at bladene efterlader baner af vand eller sprinklervæske på ruden og tyder på, at gummiet ikke følger rudens form, som ellers lovet. Undertegnede rengør selvfølgelig mere end jævnligt viskerbladene.
Lydløse er de såmænd heller ikke sammenlignet med de gamle, men den del ville jeg med glæde leve med, hvis viskerne kunne holde mit udsyn frit.
Danlet
Ingen brugermanual :-(
I maj 2010 bestiller og betaler jeg kontant 1615 kr for en Nokia 6700. Den modtager jeg få dage senere i god stand , men opdager, at brugeranvisningen er på spansk eller portugisisk.
Skriver venligt til Danlet og anmoder høfligt om en dansk eller engelsk manual, men får svar med link til en manual til download. Ikke særligt praktisk, at skulle tænde en masse elektronik, for lige at checke en funktion eller andet. Desuden har jeg også ladet Danlet forstå, at værende et dansk firma med dansk adresse, burde udmunde i danske manualer.
Gud ved om de spansktalende mobilkøbere sidder med vores danske manualer. Jeg forstår ikke logikken!!
Men telefonen virker - derfor 3 stjerner, omend med et utilfreds smil.
Antwoord van Danlet
som vi har oplyst dig, skal man godkende handlevilkår inden købet godkendelse.
som du kan se i handlevilkår under forbehold for ændring fremgår det at manualerne kan forekomme på andre sprog end dansk.
http://danlet.dk/extra_info_pages.php?pages_id=3
Sparmomsen
Hurtig og god service
Jeg bestilte et combisæt til min dyre Braun shaver (skæreblad sæt) på et kreditkort jeg glemte var spærret. Dette blev jeg venligt gjort opmærksom på, samtidigt med en fremsendelse af en ny hurtig bestillingsblanket. 2 dage senere kom pakken og jeg lagde mærke til, at de meget skrøbelige skæreblade var omhyggeligt pakket med ekstra beskyttelse af varen.
Jeg vil med sindsro kunne bestille igen fra samme forretning. Tak for god service!
Blaekkongen
Hurtig og venlig service
Jeg bestilte 1 sæt blækpatroner og fik det meget hurtigt med posten. Den gode service lå desuden i, at jeg blev løbende underrettet med mail, om hvor langt min ordre var og hvornår den blev afsendt. Som et høfligt tillæg til den i forvejen gode service, lå der såmænd en reklame-huskeblok inden i forsendelsespakken. Tak for det og godt gået!!
Skousen.dk
Manglende information
Ved benyttelse af rentefri køb og samtidig skift af El selskab til NordJysk Elhandel, oplyses der ikke, at man stadig er bundet af sit oprindelige selskab. Jeg står derfor med 2 hele El selskaber, hvor jeg skal betale strømmen til NordJyske og betale skatter og afgifter på forbruget af El til mit gamle selskab. Jeg ville have ønsket, at Skousen informerede om hvordan tingene hænger sammen, da privatregnskabet bliver noget "rodet".
Helle Sørensen vond deze beoordeling nuttig
Kim Bramsgaards profiel
Profielinformatie
Connecteer uw Facebook profiel met Trustpilot in één enkele klik - en lees beoordelingen van uw vrienden!
Aanmelden met Facebook
Jvf. købeloven står du selv for at betale returfragten. Du har oprettet en retursag hvor du selv har tilvalgt at købe en returlabel til 60 kr. hvormed du kan sende din vare retur, forsikret og med trackingnummer så du kan spore den undervejs. Der skulle ikke være trukket 39 kr. i porto for noget - hvis dette er tilfældet bedes du kontakte vores kundeservice på tlf. 42 40 42 64.
Det der står i manualen er, at hvis du er uden for området hvor du kan modtage signal, vil der være en unøjagtighed på +/- 20 sek. pr. måned, ligesom alle andre ure. hvis du er inden for rækkevidden går uret 100% præcist, som beskrevet på hjemmesiden, og kan altså det du efterspørger.
Du kunne give uret en chancen mere, og så må du selvfølgelig meget gerne benytte dig af vores kundeservice en anden gang, såfremt du er i tvivl om noget eller er utilfreds.
Mvh
Søren
Superstar.dk