Blumen

Strauß ok aber von Kundenfreundlichkeit keine Spur

Hatte einen Strauß im Tagesangebot bestellt, welcher 5€ günstiger war und extra Eilzuschlag für die Lieferung vor 12 Uhr gezahlt. Der Strauß selbst ist ok, allerdings kam der Strauß erst nach 12 Uhr, er wurde nicht im abgebildeten versprochenen Karton geliefert und es wurde zu viel Geld von meinem Konto abgebucht, der volle Preis, also 5€ zu viel. Auf meine erste telefonische Beschwerde hin sollte ich innerhalb 30 min. einen Rückruf erhalten, der kam nicht. Nach 2 Stunden rief ich wieder an und beschwerte mich erneut, es gab kein Wort der Entschuldigung, lediglich sollten mir die 5€ zurücküberwiesen werden. Die verspätete Lieferung wurde auf DHL geschoben und auf den Karton gar nicht eingegangen. Das war vor 1 Woche, bis heute ist kein Geld da! Werde mich jetzt erneut beschweren und nie wieder dort bestellen!