Klants profiel
Beoordelingen (2)
Fonq
nog steeds niets ontvangen!
Op maandag 18 oktober een bestelling geplaatst en ideal betaald. De ladder was op voorraad. De volgende dag netjes een bevestiging en factuur ontvangen en ook gebeld door de AMP Logistics voor het maken van een afleverafspraak. Op woensdagavond wordt ik door AMP gebeld dat de afspraak niet kan doorgaan omdat ze de ladder nog niet van FONQ ontvangen hebben, maar waarschijnlijk zal dat de volgende dag wel zijn en dan zouden ze bellen voor een nieuwe afspraak. Op vrijdag nog niets vernomen en heb ik zelf met Fonq gebeld. Hier werd mij medegedeeld dat er iets fout was gegaan met de bestelling en dat dit nu in orde was en ik waarschijnlijk 's avonds nog wel door AMP gebeld zou worden voor een nieuwe afspraak. Uiteindelijk is het nu maandag de 24e en is de ladder nog steeds niet bij AMP Logistics en heb ik geen idee wanneer ik mijn bestelling kan verwachten....
Antwoord van fonq.nl
Lavendula Natuurdrogist
zeer tevreden!
Ik kan deze winkel van harte aanbevelen! Mijn bestellingen heb ik vaak zelfs de volgende dag al in huis, echt super!
Klants profiel
Profielinformatie
Connecteer uw Facebook profiel met Trustpilot in één enkele klik - en lees beoordelingen van uw vrienden!
Aanmelden met Facebook
Bedankt voor uw reactie op Trustpilot.
We zouden uw bestelling graag nog eens terugzien om te kijken wat er mis is gegaan en een oplossing te zoeken. Helaas kunnen wij geen bestellingen terugvinden met alleen een voornaam.
We willen u vragen uw ordernummer en adresgegevens te mailen naar webcare(a)fonq.nl. We nemen uw mail dan uiterlijk de eerst volgende werkdag in behandeling.
Met vriendelijke groet,
fonq.nl webcare