Ich habe selten einen so schlecht organisierten Haufen erlebt, wie Congstar. Als ich meine Kontoverbindung geändert habe und vergessen hatte, Congstar für die Abbuchung Bescheid zu geben, hat Congstar einfach die Nummer gesperrt - ohne vorherige Info an mich!
Meine darauffolgende E-Mail mit der neuen Bankverbindung wurde glatt ignoriert, was zu weiteren Verzugszinsen führte. Dann habe ich - endgültig verzweifelt - überweisen und die Konsequenzen gezogen. Meine darauffolgende Küdigung ignorierte Congstar dann konsequenter Weise ebenfalls erstmal Wochen lang. Das Kündigungsschreiben per Einschreiben mit der entwerteten SIM-Karte war offenbar auch dort untergegangen. Irgendwann kam eine Kündigungsbestätiung per E-Mail und fünf Minuten drauf eine weitere E-Mail, dass sie sich freuen, dass ich es mir anders überlegt hätte...
Ich habe dann noche eine böse E-Mail zurückgeschrieben in der ich mit dem Anwalt wegen Nötigung drohte und hoffte, dass nun alles erledigt sei.
Gestern, nach mehr als sieben Monaten, hat Congstar dann noch mal einen Betrag von meinem Konto abgebucht (inzwischen scheinen sie die neue Kontzonumer gefunden zu haben...). Ich habe nicht mal mehr die Zugansdaten, um zu überprüfen, ob da noch was offen war... Aber die 17 Euro sollen sie ruhig behalten, wenn sie mich zukünftig dann (HOFFENTLICH!!!) in Ruhe lassen. Damit "kaufe ich mich frei" von diesem üblen Verein...
Nie wieder Congstar!!!!
Schade, dass Zalando so massiv wirbt. Das nervt etwas. Dabei sprechen der Service und das Angebot doch eigentlich sehr positiv für sich. Auch Reklamationen behandelt Zalando sehr kundenfreundlich.
Das Gute an Amazon ist, dass man Bestellungen auch innerhalb Europas anliefern lassen kann. Das macht Sinn, wenn man Geschenke gleich an Menschen verschicken möchte, die nicht in Deutschland leben oder wenn man das Ferienhaus in Frankreich noch um ein paar Dinge des täglichen Lebens bereichern möchte (ohne diese mit dem Flieger oder per Auto zu schleppen). Aber Achtung: Beim Versand auf diverse europäische Inseln kann es zu gesonderten Gebüren kommen.
Neben dem breiten Angebot an Naturkosmetik, ist dies einer der ganz wenigen internetshops, die sehr persönlich auf ihre Kunden eingehen. Es lohnt also, die Kontaktdaten vollständig zu halten.
Sehr empfehlenswert, weil immer zuverlässig und zeitnah!
Ich brauchte für sechs Tage ein Fahrzeug innerhalb Deutschlands. Für insgesamt 192 Euro inkl. Vollkasko ohne Selbstbeteiligung war der untere Mittelklassewagen absolut in Ordnung, sehr sauber und gepfelgt.
Der Service und die komfortable Buchung rundeten das Ganze perfekt ab.
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