Scanway/Tyrkiet Eksperten

Tyrkiet Amatøren

Jeg har rejst masser af gange med Scanway og aldrig haft problemer før.
Det skal siges at jeg primært er rejst som en del af en danse gruppe hvor vi flyver til Tyrkiet fylder et hotel op og danser en uge under sydens sol.
Vi kræver ikke det store - det behøver ikke at være et 5-stjernet hotel. Bare folk er flinke, der er (nogenlunde lol) rent og vi ellers bliver behandlet pænt tager vi det hele stort set oppefra og nedefter. Vi har været både i Alanya, Kusadasi, Bitez og Fethiye.

MEN...... i år var simpelthen under al kritik.
Vi skulle til Alanya (Konakli) og bo på Scanway Aqua Resort (tidligere Konaktepe). Et hotel vi som dansere har boet på masser af gange uden problemer.

1. problem:
En af danserne havde fødselsdag den allerførste dag - så vi havde betalt ekstra for at blive fløjet ud fra københavn - og hjem til Billund (da der var en dags forskel i afrejse).
Ugen inden afrejse vælger de så at slå de 2 afgang sammen og flytte flyafgangen fra om morgenen til om aftenen - så vi når ikke at ankomme til at fejre hendes fødselsdag. Ydermere mistede flere dansere deres indenrigsfly og togbilletter på den bekostning.
I ØVRIGT fik vi aldrig de penge retur vi havde betalt ekstra for den tidligere afgang.

2. Problem:
Olietillæg - hvad er nu det for noget? Pludselig skal vi betale 110 kr. ekstra for en rejse vi bestilte for et år siden.

3. Problem
Vi har (troede vi) en aftale med Scanway om at hvis vi fylder hotellet halvt op kan vi have det for os selv (det skal siges at vi rejser uden for sæsonen). Vi ved vi generer andre gæster og fylder meget - derfor denne aftale.
Dette år kunne vi dog ikke leve helt op til det - og havde så fået at vide at der ville være et par andre gæster til stede - og de var informeret om os.
Vi ankommer til hotellet blot for at konstatere at der er nok de første 50 andre gæster - flere af dem med små børn. En stor del af dem havde booket deres rejse for et år siden!!!! Dvs. Scanway havde aldrig nogen intention om at overholde deres del af aftalen. I øvrigt var kun et fåtal blevet informeret om vores tilstedeværelse - og misvisende informeret.
"Der er dansere på hotellet så I kan forvente en smule støj" - vi spiller musik og snakker i mikrofon fra 10 om morgenen til 1 om natten!!! det er vist mere end en smule støj. Der er ikke noget at sige til at de andre gæster var trætte af os.

4. problem
Som følge af de andre gæsters frustrationer over vores "en smule støj" blev vi chikaneret på det groveste, svinet til og udsat for fare. En reaktion på at guiderne ikke hørte efter de andre gæsters klager.

5. problem
Baren i restauranten blev lukket om aftenen - selvom det var dér vi opholdt os - og selvom den alle de andre gange vi har været der har været åben. Grund: Der måtte ikke være forskel på os og de andre gæster. så vi kunne bevæge os ud fra restauranten, henover pool området og ned i den anden ende for at få noget at drikke - i en bar hvor der var én bartender til at betjene os 80 dansere samt 50 almindelige gæster????

6. problem
All inclusive!!! vi betaler ekstra for at have all inclusive fra 10 om morgenen til 1 om natten - da det er vores dansetid. Pga. de konflikter der opstod kunne vi dårligt få det vi havde betalt for - OG vi blev påbudt at vores dansetid blev kortet af til kl. 00.00 for at tage hensyn til de andre gæster.
Jeg har intet imod at tage hensyn - MEN jeg vil også have hvad jeg har betalt for.

Jeg kunne blive ved. Alt i alt munder det vist bare ud i at vi ALDRIG er blevet så dårligt behandlet eller følt os så uvelkomne.

De ansatte (ikke ledelsen eller guiderne) var flinke og gjorde hvad de kunne for at give os en god ferie. Men det var også svært for dem, når de konstant blev skældt ud eller slået på af hotel manageren - foran gæsterne.
Vi overhørte desuden guiderne snakke sammen hvor det blev sagt at det var bedre at please de "almindelige" gæster da vores dansegruppe nok skulle komme tilbage igen!!!! Hvad er det for en holdning - Vores dansegruppe har siden 2006 lagt over 6 mio. kr. hos Scanway - men når der så er problemer så kan vi klare os selv.

Da vi vendte hjem skrev en stor del af os klager til Scanway. Og fik stort set det samme standardsvar tilbage - nogle fik endda svar på noget de slet ikke havde nævnt i deres klage LOL!!! Prøv nu lige at være seriøse engang.
MEN.... endnu værre var at de prøvede at tørre størstedelen af ansvaret af på vores rejseleder. At det måtte være ham der ikke havde informeret godt nok mv. FLOT at tage ansvar - det må jeg virkelig sige!

Og - jeg er også blevet slettet/blokeret på deres facebook side for et negativt indslag (det var endda inden denne tur lol).

Kan godt være Scanway er billig - men er det det værd???? Helt bestemt IKKE hvis du spørger mig

Pia Boné, Daniella Tingrupp& Simone vond deze beoordeling nuttig

Oister

Dårlig dækning

Deres dækning holder ikke. Kan godt være de kører på 3's netværk men oftest skulle jeg ikke ret langt uden for byerne førend der ingen dækning var - på trods af at TDC/Telenor mv. dækker fint.
Venner kunne desuden ikke svare på mine sms'er uden at gå helt ud af deres SMS program og så sende en ny SMS frem for bare besvar. Har desværre, på trods af gode priser, kun haft bøvl med dem.