Misco

1e en de laatste keer

Via een accountmanager bij misco terecht gekomen, mooie beloftes.. alleen die komen ze niet na!

Op maandag een HP Server besteld die de volgende dag bij een klant van mij geinstalleerd moest worden, had aangegeven dat het om een spoedgeval ging en vroeg of ik hem 100% zeker de dag erna thuis zou hebben.. "ja u heeft hem zeker morgen thuis". Heb echter geen bevestiging via de mail mogen ontvangen van deze bestelling en volgens die mevrouw aan de telefoon zou zij het allemaal voor mij in orde maken.

De volgende dag, geen pakketje. Misco gebeld, ze zouden het navragen bij de servicedesk en ik zou diezlfde middag teruggebeld worden. 16:50 zelf teruggebeld want Misco sluit namelijk om 17:00.. ze hadden nog geen reactie van de servicedesk ontvangen en konden die dag niets meer voor mij betekenen. Ik boos en mijn klant ook helemaal niet blij.. Misco zal mij de volgende dag terugbellen.

De volgende dag. Misco belt mij op met de mededeling dat het product nog niet verzonden is en dat het nog betaald moest worden.. mij was verteld dat bedrijven op rekening mochten betalen?! dus waarom staat mijn bestelling nog steeds daar? ik heb geen idee..
In de middag is mijn betaling in orde gemaakt en is het pakketje pas de maandag na het weekend bij mij bezorgd.. 5 werkdagen later als dat ze hadden beloofd!!! wat een prutsers wat daar werken zeg, niet normaal!!

Ze wisten het mij heel mooi te vertellen:
1) u hoeft mij alleen maar te bellen..
2) ik zoek het product voor u op, als het bij de ene leverancier niet op voorraad is dan zorg ik wel dat het bij de ander vandaan komt.
3) u heeft de bestelling de volgende dag thuis.

Blijkt toch te mooi om waar te zijn, mijn volgende bestelling zal weer bij mijn oude vertrouwde leverancier plaatsvinden.