Marc Theurers profiel
Beoordelingen (1)
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Kaution zu hoch und nicht automatisch wieder freigegeben
Das Fahrzeug in Lamezia entsprach den vertraglich fixierten Bedingungen.
Die Kaution war allerdings viel zu hoch bemessen und wurde nach Rückgabe des Fahrzeugs auch nicht ordnungsgemäß wieder freigegeben. Ich musste den Betrag in Absprache mit meiner Kreditkartenfirma zwangsweise wieder freischalten lassen - mit entsprechenden Mühen.
maandag 26 september 2011
Antwoord van m-broker.de | Mietwagen24 mw GmbH
Marc Theurers profiel
Duitsland
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vielen Dank für Ihre Bewertung.
Auf die von Ihnen angesprochene Kautionshöhe und –regelung hat m-broker leider keinen weiteren Einfluss. Hierfür ist ausschließlich der Partner vor Ort zuständig und verlangt eine Kaution entsprechend er AGB.
Wir möchten uns dennoch noch einmal ausdrücklich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind.
Wir würden uns freuen, Sie auch künftig wieder bei m-broker begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr m-broker Kundenservice