Jens´ profiel
Beoordelingen (6)
Rikke Solberg
langsom om at finde returvarer
Sendte et par bukser tilbage 22/5 men har endnu ikke fået pengene retur.
Først kunne de ikke finde mig i kundekartoteket, men endelig fandt de det.
Men de mener stadig ikke bukserne er kommet retur.
Desværre har vi mistet kvitteringen fra postvæsenet på at pakken er sendt retur.
Men ekspedienten på postkontoret kan huske det, og siger at pakken 99% sikkert er blevet leveret når nu der er gået så lang tid.
Antwoord van www.rikkesolberg.dk
Unisport.dk
Leverede varen retur men de tilbagebetalte kun delvist
Jeg har ellers været glad for Unisport, men så bestilte jeg 3 "jakker" som de kaldte dem.
1 var udsolgt og så gik sagen i stå.
Endelig kom vi videre , ok.
Men så fik jeg varen og "jakken" var en meget tyndt træningstrøje der kunne lynes og ikke at forveksle med en jakke.
Jeg returnere begge jakker efter et kort kig på den ene. De blev sendt tilbage i samme pose, 10 minutter efter jeg havde modtaget dem.
Jeg fik en mail om at jeg havde fået pengene tilbage.
Men min bogholder kunne ikke forstå hvorfor jeg kun skulle have 349 kr tilbage når jeg havde betalt 577,-. for jakkerne incl fragt.
Så forsøgte jeg med deres chat uden succes. Han/hun (uden navn) påstod at de kun havde fået 1 jakke og beholdt derfor resten + fragt, som de også har pligt til at returnere.
Så der står vi nu, påstand mod påstand.
Han ville bede den "reklamationsansvarlige" om at ringe i morgen, men hvorfor have en chat når de alligevel intet kan hjælpe med?
Det drejer sig ikke om mange penge og derfor syntes jeg det er meget træls at skulle rykke for min retsmæssige tilbagebetaling.
Men dem afskriver jeg og tænker mig om en ekstra gang inden jeg handler der igen.
Fejlen blev rettet dagen efter så de får et par stjerner for kundeservice, men 5 stjerner kan man ikke købe sig til så 4 er nok det rette billede.
Antwoord van www.unisport.dk
Det glæder mig at du har opdateret din anmeldelse af os, og som bekendt er vi også kede af, at vi i første omgang måtte skuffe dig.
Det var godt vi fandt en god, hurtig og effektiv løsning på den første fejl og vi håber at se mere til dig og jer i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Jimi Steen Petersen
Kundechef, Unisport A/S
Sportsequipment
Hurtig, Præcis levering
Bestilte sko som var til markedets billigste pris.
Sprtequpment overholdt den lovede leveringstid , så jeg kan kun sige godt om dem.
Prispresseren
Billigst men ikke hurtigst
Prisen var den billigste men der gik nogle dage før varen kom.
Men alt i alt en ok handel.
Elgiganten.dk
så store og så amatøragtige
Bestilte for 2. gang beslag til mine højttalere.
første gang ventede jeg over 4 uger uden de gad at fortælle om forsinkelsen, selvom der stod 5-8 dage eller deromkring, på varen.
2. gang gik lidt bedre men de hævede pengene 1 uge før jeg modtog varerne.
Jeg mailede også til dem , og der gik 2 dage før jeg bare fik en sms med teksten track&trace og et nr. Intet om hvilken firma det var sendt med eller svar på min forespørgsel.
Utroligt så stort kendt firma ikke ansætter en der har styr på webshopping og salg herfra.
Bare ikke i orden
Jens´ profiel
Profielinformatie
Connecteer uw Facebook profiel met Trustpilot in één enkele klik - en lees beoordelingen van uw vrienden!
Aanmelden met Facebook
Vi er virkelig kede af du ikke har gemt din postkvittering, så pakken kan spores pakken hos PostDanmark.
Vi håber meget at pakken dukker op, og så vil vi selvfølgelig tilbageføre pengene med det samme.
Venlig hilsen
Rikke Solberg