Computercity

Ombytning

Jeg var i weekenden i Computer City i Århus for at ombytte en Child Pad som jeg havde købt til min søn (online) til jul.
Childpadden (ARNOVA) holdte ikke strøm mere end 2 timer (mod lovet op til 18 timer) og genstartede så alle applikation skulle downloades forfra.
Jeg fik afvide af ekspedienten at han skulle tale med sin overordnede og at de ville kontakte mig mandag. Havde i øvrigt kun kvittering med på mail på min iPhone, men det godtog de mod forventet!
Han ringede som lovet idag mandag, og sagde at jeg kunne få ombyttet min Childpad uden beregning. Det er er en glædelig overraskelse - frygtede lange reparationstider, m.v.

TDC A/S

Godt man ikke er doven!

Jeg fik for 3 uger siden en regning på 98,.- ind af døren - 1 uge efter endnu en regning på 25,- Begge fra "TDC INKASSO". Det er SMÅ beløb. Men jeg har ALDRIG været kunde hos TDC. (Er dog tilfreds Yousee kunde!).

Jeg ringer og kommer igennem efter 25 min. Han påstår det er fra 2010 - at jeg i alt skylder omkring 400,- for et data-simkort som skulle være brugt i hus-, bil-, tank alarm e.l. Jeg har ALDRIG haft denne form for abb. nogen steder.
Han lover fluks at slette det.

Men hold m*nd hvor er det frækt! Godt man ikke var for doven til ventetiden i telefonen eller lod sig skræmme af "inkasso". Vist er det små-penge, men hvis de snyder nok, er det store penge i deres lomme!

maandag 3 december 2012

Antwoord van TDC A/S

Hej Helene,

Vi indrømmer gerne at vi ikke er perfekte, og der af og til opstår fejl i vores systemer, som vi hurtigt sørger for at få rettet. Men vi er ikke en virksomhed, der på nogen måde ønsker at "snyde" folk til at betale os penge, så vi er overbeviste om det ikke er det der er sket.

Heldigvis reagerede du selv på den fejl der nu var sket, og gav os hurtig besked, så vi kunne få det rettet.

Hilsen
Alex
TDC Kundeservice

Pakkekalender

5 Stjerner!

Skulle de have haft for serviceniveauet. Fik svar på mail efter blot 1 time.

Dog er det første år jeg ikke har kunnet skrabe sammen til 24 gaver i "byg selv" kalenderen. Min søn er 5 år, og måske det skyldes at han bliver ældre at jeg bliver mere kræsen (?). Summa sumarum: Derfor blev det "kun" til 4 flotte stjerner.

Lige lidt venlige inputs til næste år/resten af året:
- Jeg savnede nissernes kogebog - søgte efter den men kunne ikke finde den. Har ellers som tradition været i HVERT år til bage-søndag i advent, men vi må hive en gammel frem i år :o)
- 40 kr. lego pakker er en glimrende idé - jeg manglede dog et større udvalg. Hvad med playmobilpakker af samme art?
- Flere drengebøger. STOR del af dem var pigebøger eller henvendt til begge køn (sangbøger, mv.) Rigtig fine pigebøger, manglede flere tilsvarende til drenge.
- Lyd CD'er med historiefortællinger.

Uanset hvad så vender jeg tilbage næste år, forhåbentlig med 5 stjerner :-)

MADLOG

Alt som lovet!

Jeg køber normalt ikke abonnementer uden at kunne "prøve først" - men jeg tog chancen denne gang - og den levede op til alle forventninger.
Madlog er en øjnåbner - jeg har virkelig fået et chok over hvad jeg puttede i munden - også af ting jeg troede var OK.
Vægttabet er heller ikke til at klage over - jeg har indstillet den til ½ kg/ugen og det holder jeg, så længer jeg følger madlog.
(Jeg har endda været fræk at test dem - om deres KCAL stemte overens med det der står på emballager, m.v. - her stemte de 100% overens!)

maandag 13 augustus 2012

Antwoord van Madlog ApS

Hej Helene

Mange tak for din flotte anmeldelse af MADLOG. Det er dejligt at du har succes med dit vægttab - stort tillykke med det :-)og at MADLOG har levet op til dine forventninger. Til info så har MADLOG en demo version, som du finder på forsiden under "Ny bruger" helt nederst "Vil du prøve før du køber?"

Vores fødevaredatabase er vores kernefunktion, derfor er det meget vigtigt for os at holde den så opdateret som muligt når det gælder varedeklarationer og emballager. Vi forsøger på bedste vis at holde os orienteret omkring nyheder og ændringer i varedeklarationer/mærkning, så vores brugere kan stole på de oplysninger der ligger i databasen - det sker naturligvis at producenter foretager ændringer uden vi bliver gjort opmærksomme på det, men her er mange af vores brugere heldigvis så opmærksomme at de ofte tipper os om ændringer og lign. og det er jo rigtig skønt:-)

Jeg vil ønske dig fortsat rigtig god fornøjelse med brugen af MADLOG.
Med venlig hilsen
Vivi - MADLOG

Interflora

Så iorden!

Der er intet at sætte fingre på - fik sendt en fin kurv med vin, blomster, chokolade og hj. kort til et hold svigerforældre som fortjente det - uden anledning! Dejligt nemt, ift. at skulle ud og ordne og aflevere det selv.

Foodfromhome

Sådan!

Mine længe ventede eddike/salt chips i Danmark!
Bestil på FFH.dk søndag, modtaget idag tirsdag!

SAXO.com

Ehrm - hvad sker der ?

Jeg fik et gavekort i firmajulegave til SAXO - Hurra! 1600 kr.

Jeg bestiller flere bøger, og dokumentarfilm, men finder ud af at der er forskellige leveringstider - hhv. 2 uger, 3 uger , 5 uger, og 8 uger.
Tingene vil blive leveret med sidst ankomne - altså om 2 måneder ?!?! Aaarh, det gider jeg ikke vente på.
Jeg bestiller i småpakker - altså dem til 2 uger sammen, 3 uger sammen osv.
Nu her - 5½ måned efter jeg afgav min bestilling har jeg lige modtaget sidste pakke - begrundelse: En af DVDerne kunne alligevel ikke fremskaffes? Come on. Hvordan kan det tage 5 måneder at finde ud af? Så sidste pakke forsinket og ufyldestgørende!

Er glad for de ting jeg fik, men dem kunne jeg helt sikkert have fået andre steder til samme pris! Så dårlig service - godt jeg ikke bestilte det hele i éen pakke!

dinsdag 15 juni 2010

Antwoord van SAXO.com

Hej Helene

Det er sådan, at vores leverandør ikke lagerfører alle de film, vi tilbyder. De film, hvor der står forventes leveret inden for 8 uger, skal først hjem hos til leverandøren, og så til os. Vi har på disse film netop valgt at sætte leveringstiden så højt, fordi vi ved, at enkelte af filmene er den tid om at komme frem, mens de fleste kommer langt hurtigere. Du har været dobbelt ramt, fordi filmen efter de 8 uger åbenbart ikke har været til at skaffe for vores leverandør alligevel, hvilket er ærgerligt.
Vi kan godt blive enige om, at du burde være blevet gjort opmærksom på, at der var lang leveringstid og at vi ikke kunne skaffe varen langt tidligere.
Lige nu kigger vi faktisk på, hvordan vi kan få bedre data om det formodede leveringstidspunkt, så vi hurtigere kan reagere og dermed orientere jer kunder hurtigere, så I kan vælge at annullere bestillingen eller ændre den til noget andet.

venlig hilsen Anette fra SAXO

Travelstart

Skidt

Jeg skulle bestille flybilletter, og igennem både udfyldeses blanketter, og kreditkortbetaling før de fortalte mig at der var fuldt booket.
Jeg forsøgte flere gange, og deres hjemmeside er ikke opdateret til trods for jeg fik en "udsolgt" meddelelse.
Spar os da lidt tid, og tjek det FØR i beder om ALLE oplysninger.

Bent Holm Madsen vond deze beoordeling nuttig

Travellink

Ærgeligt

Misledende priser, uopdaterede, udsolgte - også selvom flyselskaberne viser de rigtige (og selvfølgelig) højere priser.

SAS

Snydt for en 10'er

Ja, og her snakker vi ikke en ren 10'er men 10.000 .
Jeg søgte billetter hos SAS, og til min store fornøjelse var de billige (2500 t/r til nice) - jeg valgte "se alternativer", og fandt dem så til 490,- t/r. Forsøgte at bestille dem, men de var udsolgt.
Vente tilbage til 2500,- men de var udsolgt.
Ringede til kundeservice - og netop de præcise afgange jeg havde set til ovenstående priser, kunne de tilbyde mig til 5500,- pr. person.
Altså 5.500 over mit første net forsøg (da vi rejser 2 pers.)
og 10.000 over mit andet forsøg.

Rigtig skuffende hos et flyselskab som ellers altid har været troværdigt. Og derfor kun et enkelt stjerne - jo mere man forventer, jo mere skuffet bliver man.

Janus vond deze beoordeling nuttig

Travelmarket A/S

Dårlig info og dårlig service!

Jeg har brugt travelmarket før, men det gør jeg bestemt ikke igen.

Jeg har nu i 3-4 dage søgt et par bestemte billetter, og uanset hvad jeg finder inden for "rimelighedens grænser" (dvs. ikke billetter til 15.000 eller med overnatning i lufthavne, eller diverse flyskift), så er de bare "ikke-eksisterende" når jeg bliver sendt videre til udbydernes hjemmesider, til trods for at jeg utallige gange har opdateret min søgning. Desuden er alle alternativer til hjemtur, 2 bestemte fly, fra samme flyselskab, men afgangene er udsolgt - (og har nu været det i 3-4 dage, men det har de stadig ikke opdateret).

Jeg skrev til kundeservice, og fik I DET MINDSTE et rimelig hurtigt svar, hvor pågældende blev ved med at påstå han kunne se priserne (det kunne jeg også! De var bare ikke ledige, eller eksisterende!!) Han skød også skylden på flyselskaberne, - men - når jeg søger på flyselskabernes sider får jeg nogen helt andre priser end dem travellink udbyder dem til.

Rigtig råden forretning, som reklamerer billigt for at lokke folk til. Dårlig forretningstil - føler mig godtnok dum over at have brugt så mange dage herinde, og for at have stolet på dem - for nu giver jeg op.