Betas profiel
Beoordelingen (27)
Coop
Når først kunderne er i hus....
Har købt flere ting hos Coop - årsagen har primært været, at varen kunne hentes i den lokale forretning, og dette har fungeret udmærket.
Nu hvor kunderne har vænnet sig til Coops webshop, koster det så 39,00 kroner i fragt!?
Generelt kan siges at Coop sjældent har priser der matcher konkurrenterne, men til gengæld har muligheden for at komme af med varen igen eller reklamere været nemmere / bedre.
Rettelig kunne Coop have fået 4 stjerner, men med den nye pris for fragt så kan det kun blive til 3.
Jeg forventer ikke, at benytte Coops webshop fremover - kun i helt særlige tilfælde, og kun til større ting som leveres til døren med fragtmand (brænde eksempelvis).
Det kunne have været starten på en succes, men i den sidste ende er det alligevel prisen der er afgørende.
Helt ironisk, så huser min lokale kvickly også en postbutik. Så hvor Coop tidligere var billigere pga. gratis fragt, bliver den samlede pris nu højere end konkurrenternes...... Hvis varer skal hentes samme sted.
EL24
Intet at bemærke
God søgefunktion, varen var let at finde
Bestilling og betaling var simpel
Hurtig ordrebekræftelse
Varen blev leveret som aftalt
Beløbet blev først trukket efterfølgende
Fik hurtigt svar på spørgsmål til "kundeservice" (via e-mail)
Har ikke haft brug for RMA
Babyshower
Alt som det skal være
+ Varen var på lager, blev sendt med det samme. Penge blev først trukket efterfølgende.
+ Der var hurtigt svar på efterfølgende henvendelse vedr. forsendelsen.
- Ikke den mest moderne hjemmeside - ligner en "hyldevare"
Kan anbefales
Chip Kolding
Alt som det skal være
Som nævnt i overskriften...
Varen var som angivet på lager
Blev sendt samme dag
Beløbet først trukket efter afsendelse
Produktet var som ventet
Har heldigvis ikke haft problemer med varer der skulle reklameres over - så jeg ved ikke hvordan de håndtere dette.
Stoevsugerposen
Hurtig levering
Alt gik lige efter bogen.
Dog synes siden lidt rodet, og det tog noget tid, at finde lige præcis det produkt jeg ledte efter. Fragt / forsendelse er også lige i overkanten.
www.gamebits.dk
Godt tilfreds
Har handlet hos dem mange gange - og alt er i orden.
- Lagerstatus passer
- Varen leveres som lovet (til prisen)
- Pengene trækkes først når varen sendes
Jeg har dog aldrig gjort brug af returret / RMA - eller haft brug for at kontakte deres kundesevice.
Giver ofte "trofaste" kunder besked, når de har nogle specielle / specielt billige tilbud.
4sound
Stort udvalg - gode priser
De har et stort udvalg - priserne er fornuftige.
Levering af det bestilte uden problemer, og pengene blev først trukket ved afsendelse.
Siden er fin og overskuelig, og søgefunktionen virker godt.
Victor Helligsøe vond deze beoordeling nuttig
Shopitonline
ShopITonline Annullerede ordren med den begrundelse at varen ikke var på lager
Dagen efter står varen stadig på deres hjemmeside, som værende på lager, og prisen er tilmed lavere.
Ydermere - blev jeg henvist til deres side fra producenten.
Håber på en rigtig god forklaring, for ellers må de nøjes med een stjerne.
Edit:
Den ikke så gode forklaring er som følger:
At lagerstatus på deres hjemmeside ikke opdateres løbende....
Laptops.dk
Skulle have 5 stjerner men....
Deres hjemmesider er bare SÅ elendig! Hvis man vil søge efter et bestemt produkt, skal det ske via EDB priser!?
Jeg skulle bruge en bestemt model Lenovo bærbar. På hjemmesiden kunne jeg kun få vist en "gammel" model. Via EDB priser søgte jeg på den nye model - og blev ledt tilbage til Laptops.dk - og så kunne jeg lige pludselig godt købe den eftersøgte model - og prisforskellen var minimal - så subjektiv vurderet - bliver kunderne "snydt", hvis de ikke kender til tricket med EDB priser.
Ellers er min oplevelse med firmaet ok - men få dog opdateret den hjemmeside ;-) Det vil med garanti også give mere handel,
Antwoord van Laptops.dk
YouSee
Man mangler muligheden for at give -10 stjerner!!
Jeg kaster mig ud i denne umulige opgave, at beskrive mine oplevelser med YouSee, velvidende at jeg kun kan få en brøkdel af mine frustrationer med!
Service:
"En service eller serviceydelse er et ikke-materielt produkt, hvilket blandt andet vil sige kundebetjening, hjælpsomhed, kulance, konsulentbistand, rådgivning mm."
Et begreb der er total ukendt for YouSee.
Her kommer et par eksempler:
Deres digitale bokse blev sendt på markedet, selv om produktet tydeligvis ikke var klar. Nu langt over et år efter, er alle fejl stadig ikke rettet. Og for hver gang en fejl bliver rettet opstår der 2 nye.
Vaporware's mester nummer 1. Yousee må sammen med TDC kunne kåres som danmarks mester i Vaporware:
"Vaporware er slang for interessante teknologirelaterede o.lign. produkter, services der aldrig kommer i produktion, eller gang på gang bliver udskudt af producenten."
Og et af mine personlige problemer, YouSee har valgt at flytte min adresse til en anden by!? hvorfor jeg så ikke kan bruge alle on-line tjenester. De har nu i mere end 2 år, lovet at rette fejlen.
Jeg tror jeg kunne fylde 10 A4 sider, med YouSee's tåbeligheder, mangel på kompetence osv. osv. - men jeg har opgivet.
Janus vond deze beoordeling nuttig
MEDION
God behandling, men elendig service
Jeg har gennem tiderne købt mange Medion produkter, og overordnet synes jeg kvaliteten er yderst acceptabel i forhold til prisen. Ofte synes kvaliteten bedre end tilsvarende dyrere "mærkevarer".
Har netop oplevet, at en et år gammel bærbar computer blev defekt. Selv om det var weekend, modtog jeg en rigtig god behandling af supporten, og der blev fremsendt labels mv. så maskinen kunne komme til reparation.
Efter 3 uger (som oplyst) kom maskinen tilbage. Til min store overraskelse, var fejlene ikke blevet udbedret, i stedet stod der, at man havde udskiftet noget helt trejde, som mig bekendt intet fejlede.
Da jeg kontaktede supporten, var svaret:
"det ikke os, der reparerer maskinen, men et udenlandsk værksted, hvor teknikerne desværre ikke kan læse din ellers grundige fejlbeskrivelse. De angivne fejl beskrives gennem et kodesystem, og det er dem der ligger til grund for den udførte reparation, hvilket betyder at man burde have undersøgt de beskrevne problemer."
Hvad hjælper det så at lave en grundig fejlbeskrivelse, hvis dem der skal udbedre fejlen ikke kan læse den!!???
Konsekvensen er nu, at maskinen endnu engang skal sendes ind, og jeg atter skal undvære den i 3 uger. Og det er uden, at vide om teknikeren kan rette fejlen?
Helt uacceptabel service - og alene af den grund, kan jeg ikke længere anbefale at købe dyrere produkter fra Medion.
Dealextreme
Bedst til prisen
Med mindre man er den utålmodige type, eller forventer at få 1.000 kroners varer for 100, så tror jeg ikke der findes bedre hjemmeside.
Kvaliteten af deres produkter kan variere, fra det total håbløse til super kvalitet. Til gengæld koster det kun en brøkdel af tilsvarende produkter herhjemme.
Leveringstiden er typisk mellem 10-60 dage, men gratis.
Mine oplevelser med deres kundeservice er ok. Ved modtagelse af defekt varer, blev der, efter korrekt henvendelsesprocedure, uden videre fremsendt nyt produkt.
Med andre ord - du risikere nogle gange at blive "snydt" men ofte kan små dimser købes billigere end portoen alene ville koste i Danmark.
Kan helt klart anbefales
Edit:
En bestilt vare kunne alligevel ikke fremskaffes, og beløbet blev refunderet.
Cdon
Både og....
Ny bedømmelse 2012:
Har siden seneste bedømmelse, købt flere varer fra cdon, og alt er forløbet tilfredsstillende.
Dog er deres søgefunktion forsat ret umulig
------
Edit: Marts 2011
Deres "søgefunktion" er helt ude i hampen!!! og pt. giver det ingen mening at bruge den.
----
Prisen på deres hjemmeside stemte ikke overens, med resultatet på prissøgningstjenester. Er pt. heller ikke rettet, selvom de nu er bekendt med fejlen.
Ellers har forløbet været ok. Kundeservice svarede hurtigt på henvendelser, og varen er blevet afsendt som lovet. Nu vil det så vise sig om posten kan levere varen ;-) Dog er virker deres system til håndtering af spørgsmål til kundeservice ret ustabilt.
Og jeg må lære at se bedre efter den faktiske pris på hjemmesiden. I dette tilfælde dog ligegyldigt, da CDON var de eneste der kunne garantere levering inden jul.
Opdatering:
Jeg blev sidenhen kompenceret for differencen :-)
Befro
Ingen problemer
Jeg har kun handlet hos firmaet en gang.
Det jeg købte var væsentlig billigere end hos konkurrenterne
Ingen fragt
Lagerstatus passede
Modtog bekræftelses mail med det samme
Sendte postdanmark track & trace ved afsendelse af pakke
Mpdtog pakken dagen efter bestilling
Hvis dette er standarden, hører denne butik til blandt de bedre.
Nu har jeg heldigvis ikke skulle oprette en RMA, og ved derfor ikke hvorledes firmaet håndtere reklamationer
Mytrendyphone
Fik varen indenfor den lovede frist
Har kun handlet der en gang. På siden stod levering 1-4 dage, og jeg modtog den 2 dage efter bestilling.
Vær opmærksom på at virksomheden er under likvidation jf. CVR
http://www.cvr.dk/Site/Forms/PublicService/DisplayCompany.aspx?cvrnr=27983189
BJ Trading
Varen leveres - hjemmesiden er elendig
Har handlet der flere gange og har altid modtaget varen indenfor den lovede frist. Beløbet er altid først trukket fra kontoen, når varen er sendt, osv....
MEN de får alligevel kun 3 stjerne, fordi hjemmesiden er blottet for bruger venlighed. Har før opgivet at købe hos firmaet, alene af den grund, jeg ikke kunne finde varen.
Mikael Hansen vond deze beoordeling nuttig
TDC A/S
Hvis det var muligt fik TDC minus point!
Jeg ved slet ikke hvor jeg skal starte eller slutte - så derfor er min alt overskyggende konklusion, at TDC på alle måder indtager en suveræn første plads som det absolut værste firma, jeg har kontakt med privat og gennem arbejde, og som det firma med absolut dårligste service!!!!!!!
Bare et par eksempler (af rigtig, rigtig, rigtig mange):
- Opkræver betaling INDEN de kommer ud til en fejlmelding, selvom det med 99,99% sikkerhed drejer sig om en fejl i TDC's boks. Efterfølgende, når teknikeren også har "fundet ud af" at fejlen var i boksen, krediteres beløbet først ved næste betaling.
- Ved fejl på Hybridnettet - kom tekniker på adressen, forestof fejlfinding og udskiftede kabelmodem. Da fejlen opstod igen få dage efter, benægtede supporten på det kraftigste, at der havde været en tekniker på adressen, samt påstod hårdnakket at kabelmodemet ikke var skiftet - hvorfor jeg endnu engang skulle afsætte tid til teknikker besøg, Teknikeren, den samme som første gang!!, kunne bekræfte han havde skiftet modemet og udført fejlsøgning på forbindelsen. Efter endnu 2 tekniker besøg, blev fejlen rettet. (fejl i boks længere nede ad gaden).
- Ved køb af nye mobiltelefoner og supplerende mobilnumre via erhvervs net - kom et af simkortene aldrig frem. TDC erhverv, kunne ikke afhjælpe problemet, da jeg ikke havde et internt et-eller-andet-nummer som stod på følgeskrivelsen, som af gode grunde aldrig kom frem, Af urensagelige årsager, magtede/magter TDC erhverv ikke at genfinde en ordre ud fra, Fakturanummer, kundenummer eller adresse.
- I forbindelse med fraflytning af adresse (firma) i 2001 - har TDC erhverv stadig ikke, trods utallige telefonopringninger, fax, e.mail og breve, kunnet finde ud af at sende post til den nuværende adresse.
- Hvis TDC sender en regning til en forkert adresse, og man høfligt gør opmærksom på, at regningen er sendt forkert - er svaret: "det kan vi desværre ikke gøre noget ved, det er personen som skulle have modtaget regningen, som gøre opmærksom på den sendes forkert!!!"
- Og sluttelig, TDC påstår på 10. år, at jeg har en, for mig total ukendt, beboer boende på 1. salen i mit hus!!!! Trods adskillige breve mv., "nægter" TDC det faktum, at der ikke bor flere end en famile. Årsagen kan selvfølgelig være at TDC de seneste par år, insistere på, jeg ikke længere bor i den by jeg rent faktisk bor i (tæt på centrum), men i stedet bor i en oplandsby. Dette forhold betyder jeg ikke kan bruge on-line service, da nummeret ikke er tilmeldt adressen!!!!!
Hvis det ikke var fordi, TDC er det eneste alternativ - havde jeg skiftet selskab for mange år siden.
Og jeg kunne blive ved og ved og ved..........
Kunde, Morten Lisborg Eriksen& Nikolaj Grøn vond deze beoordeling nuttig
Trustpilot
Er resultaterne valide?
Jeg har med mellemrum brugt denne service - men da jeg kiggede forbi i dag - undrede det mig, at nogle firmaer har ufattelig mange 5 stjernede bedømmelser fra novice brugere med ingen eller kun en bedømmelse bag sig.
Ofte er der tale om firmaer, som jeg ellers overvejende har hørt omtalt negativt både andre steder på nettet, diverse forbruger sider og ikke mindst via andres erfaringer.
Tag foreksempel Getmore.dk - her er stort set alle de øverste på listen novice brugere, som kun har bedømt Getmore og måske et site mere.
Ser man nærmere på de som har bedømt to, er det for de flestes vedkommende sjovt nok postdanmark (som får dårlig bedømmelse).
Det er egentlig også ret påfaldende, så mange der påpeger det samme i deres bedømmelse.
Et andet eksempel er nytedb.dk / it-priser.com / specialpriser.dk osv. (Alle en del af YRK group ApS) - et firma drevet af en person, som er kendt (måske dømt?) for at drive useriøse foretagender.
Frem til den 13. juli 2008 er det primært negative score der bliver givet.
Efter den 24. juli 2008 og frem til d.d. (6. august) gentager mønsteret sig med novice brugere der alle giver 5 stjerner, og i meget korte (og gængse) vendinger roser firmaet.
Jeg er undrende og kan ikke lade være med at tænke på, om det ikke er for let at oprette brugere på sitet? Jeg stoler i alle tilfælde ikke på de sider hvor 19 ud af seneste 20 bedømmelser er 5 stjernet givet af novice brugere. Hvor der som regel indgår udtryk som "super, kanon, go' og fremragende" ;-)
Peter Mühlmann, Jacob, Tim Oksquist, T. Toft , Rune, kim klintø, Hans Chr. Nissen, Peter Mikkelsen& Claus Egholm Nielsen vond deze beoordeling nuttig
Surftown.dk
Lover ikke hvad de holder.....
Jeg har, som mange andre, oplevet at surftown, opsagde mit abonnement, da trafikken var for høj! Dette på trods af, de reklamere med "fri trafik".
Edit:
Min fejl, surftown har aldrig opsagt nogle på grund af for meget trafik. De kalder det "ressourcemæssigt til gene for andre".
"Kære Xxxx
Vores serverstatistik har vist et ekstraordinært højt forbrug af ressourcer for dit webhotel med brugernavn: xxxxx. Ressourceforbruget har påvirket andre Surftown brugere negativt, hvilket vi naturligvis ikke kan acceptere. Vi er derfor nødsaget til at opsige kundeforholdet, hvilket i henhold til forretningsbetingelserne kan ske med 30 dages varsel. Dit webhotel vil derfor blive lukket per xx-xx-xxxx
Surftown tilbyder kreditering af det resterende forudbetalte abonnement, såfremt du fremsender reg.nr, konto nr. samt bankens navn og adresse indenfor 60 dage.
Venlig hilsen
Surftown Support"
PS. Overskirften var for at få opmærksomhed - og det lykkedes ;-) mht. mange andre - så prøv at følge nogle af de link, denne side har til højre for denne bedømmelse.
Eidt (09.2008):
Jeg er sådan set ret ligeglad med, hvad "brachestandarden" måtte være.
Min bedømmelse er vedrørende Surftown og IKKE branchen. Jeg har fundet en anden udbyder der til fulde lever op til de krav og forventninger jeg har til "branchen".
Antwoord van Surftown A/S
Vi lytter meget til kundernes kritik og er meget indstillet på kundedialog. Men jeg må ærligt indrømme, at det er svært at tage din kritik seriøst!
For det første er ’som mange andre’ en fuldstændig udokumenteret påstand. For det andet har vi faste trafikgrænser da vi er gået væk fra det udskældte fri trafik begreb. Og sidst men ikke mindst har vi ikke opsagt nogen kunder pga. for meget trafik!
Du er velkommen til at fortsætte dialogen på Surfbloggen (http://blog.surftown.dk/?p=47), så vi kan komme til bunds i denne sag!
Venlig hilsen
Thomas Folmann
Sales and Marketing Director, Surftown
___________________________________________________
EDIT (kommentarer til brugerens update)
I et 'shared hosting' miljø deles kunderne om web/mail/database servernes ressoucer. Een enkelt kunde kan udøve et så massivt pres på servernes ressourcer, at det medfører en forringelse af servicen for de andre kunder - uanset trafikforbruget!
Jeg kender ikke årsagen til dit høje ressourceforbrug. Men jeg synes at vi har behandlet dig meget fair, da du har fået refunderet dit abonnement og desuden fået 30 dage til at finde en ny hostingudbyder. Det er noget bedre end branche-standarden, hvor kunder lukkes uden varsel og ikke får deres abonnement refunderet. Derfor synes jeg også, at din lave rating er unfair.
Desuden kan jeg oplyse, at vi siden februar 2008 har valgt at gå et 'ekstra skridt' for kunder som havner i samme situation som dig. Idag analyserer vi nemlig årsagen til det høje ressourceforbrug, og kontakter kunden med henblik på en løsning - med andre ord betragter vi disse situationer som en fælles udfordring og ikke blot et kundeproblem, og det vi har fået meget positiv feedback fra vores kunder. Du kan læse mere om dette tiltag på vores blog (http://blog.surftown.dk/?p=21)
Venlig hilsen
Thomas Folmann
Web10
Er ok til prisen
Jeg har flere sider registreret hos web10, både private og nogle gennem mit arbejde. Jeg har altid oplevet, at supporten har svaret indenfor 24 timer - og evt. problemer er blevet løst.
Dog har der i perioder været problemer med at de hostede sider ikke har været tilgængelig, samt problemer med postserverne, men jeg har ikke oplevet disse problemer i lang tid.
Aldi
Normalt ville jeg give Aldi 4 eller 5
Jeg har netop oplevet, at TV gik i stykker 2 måneder, efter købet. Det blev sendt til reparation, og 3 uger senere, modtag jeg så et nyt TV. Desværre var det ikke mage til det indleverede, og manglede derfor funktioner og ikke mindst component indgang og HDMI, som det oprindelige havde.
Jeg kontaktede derfor Aldi og fortalte at jeg ønskede at hæve købet, da de angiveligt, ikke kunne udbedre fejlen på det oprindelige TV, og uden vores viden havde ombyttet til et andet, og dårligere TV. Til min store overraskelse var det ikke muligt, da Aldi mente de havde mindst tre forsøg til at udbedre fejlen. Jeg gjorde opmærksom på, at de havde forspildt denne mulighed, da de valgte at ombytte varen.
Først i andet forsøg, hvor jeg medbragte kopi af købeloven og udtalelser fra forbrug.dk, gik de modvilligt med til at hæve købet.
Dertil kommer, at de var meget overbevisende i deres argumentation om, hvorfor det var bedre, hurtigere mv., at jeg selv sendte TV'et til reparation.
MM-Konsol ApS
Altid 7 dages leveringstid....
Bestilte en varer hos dette firma. På hjemmesiden stod 7 dages leveringstid. Efter 7 dage, stod der stadig 7 dages leveringstid!?
Efter noget skriveri frem og tilbage, viste det sig at de rent faktisk ikke vidste hvornår, eller om, de kunne levere. Men tilfældigvis, havde de en anden tilsvarende varer - et produkt, jeg aldrig havde hørt om, eller kunne finde oplysninger om andre stedet. Ordren blev annulleret!
Sidst jeg så stod der leveringstid 14 dage, det stod der også forrige gang og gangen før.
Har mistanke om, at denne statiske leveringstid også gælder for flere af denne shop's produkter.
Edit: september 2009
Købte et udvidelseskort til spilkonsol. Kortet var defekt ved levering, efter oprettelse af RMA gik der over en uge inden der skete noget, men til gengæld, ganske vist på opfordring, fremsendte de pakkelabel så returneringen blev udgiftsneutral - noget få firmaer gør!
Efter et par dage modtog jeg fungerende hardware.
Antwoord van MM-Konsol.dk
Beklager din oplevelse.
Coolshop
Her kan andre lære noget
Hvis bare alle internet butikker var som coolshop.
Gratis levering
Ofte billigere end konkurrenternes priser (som så skal tillægges fragt)
Del levering, hvis der bestilles flere varer, og en eller flere er i restordre, leveres de løbende.
Har kun haft positive oplevelser med dette handelssted.
Post Danmark
Elendig hjemmeside
Køber ofte frimærker via hjemmesiden.
Hjemmesiden er elendig og til tider utrolig besværlig at navigere rundt på.
Men varen leveres altid dagen efter.
Den 5. stjerne kommer, når bestillingssiden bliver ændret.
Henrik Dehlendorff Jensen vond deze beoordeling nuttig
Refillexperten
Rigtig god service
For mange ret ukendt i-shop, hvor refill blæk er billigt.
Det er her jeg har haft min til dato mest positive oplevelse i forbindelse med internet handel.
Jeg købte på et tidspunkt nogle blækpatroner som ikke passede i printeren.
Jeg skrev til firmaet, og blev oplyst, jeg blot skulle returnere varen, hvor efter de ville sende nogle andre.
Til min store overraskelse, var der vedlagt frimærker til dækning af den porto jeg havde brugt for at fremsende de "forkerte" patroner.
Bibob
Øv øv øv øv...
Ny bedømmelse 2012
Ak ja - selskabet er blevet opkøbt af Telenor - og siden da, er servicen bare blevet dårligere og dårligere....
Priserne på sms og data er fordoblet - og prisen på "pakkerne" skifter fra måned til måned.
Senest er åbningstiden blevet reduceret, således det ikke er muligt, at ringe uden for "normal" arbejdstid (8.30 - 16.00) - og der er helt lukket i weekenden.
Ved seneste større "nedsmeltning" (primo juli 2012) - var der larmende tavshed på deres hjemmeside og facebook side.
-----
Tidligere anmeldelse: 1 af 5
Øv øv øv øv....- siger jeg bare.
August 2010
Bibob har skiftet ejere - og de har nu valgt at "forbedre" Bibobs system. Hvilket bevirker INTET virker eller har virket i mere end en uge. Herunder automatiske optankninger som er "annulleret" med lukning af telefoner som følge.
Der er ingen information at hente på deres hjemmeside, med mindre man leder længe.... rigtig længe.....
Der svares ikke på mails.
Og får man fat i support, får man en sludder for en sladder.
Bibob har ellers været "gode" til at udsende nyhedsbreve (klap-os-selv-på-ryggen indhold) - men har ikke fundet det nødvendigt, at informerer sine brugere om det nuværende kaos.
For at gøre ondt værre, har de valgt at lave "forbedringen" midt i sommerferien - smart!!!
Skal de gøre sig håb om at få flere stjerne fra mig igen - skal mine indstillinger, numre osv. virke uden omkostninger fra min side. Ellers forbliver det en stjerne og jeg er kunde et andet sted.
------
Oprindelig 5 stjernet anmeldelse
Her får du det du betaler for. Ingen uigennemsigtige priser og skjulte omkostninger.
Indtil nu har jeg kun oplevet hurtig og god service.
Fornemmelsen er, at der lyttes til kunderne.
Elgiganten.dk
Har ikke annoncerede varer, men yder tilgengæld dårlig service
Opdatering 2012
Har indenfor den seneste måned tre gange forsøgt at købe noget via deres hjemmeside.
Den første gang var varen ikke tilgængelig, jeg kunne få en mail, hvis den kom igen. Det gjorde den, men til en helt anden pris.
Anden gang kunne varen først leveres efter nogle uger
Trejde gang, kunne varen hentes i butikken - som så ikke havde den alligevel.....
Det er problematisk, at el-giganten reklamere med at "vi vil altid være billigst", når de ikke har varerme.
Har en stærk mistanke om, at de bruger denne taktik for at blive godt placeret i prissammenligningstjenester - hvor det sjovt nok, sjældent fremgår at varen ikke kan leveres
--------------------------
Gammel bedømmelse: 3/5
Har ofte oplevet, at de ikke har de varer hjemme som annonceres med, både i reklame aviser og på internettet.
Hvis der opstår fejl på varen, er det min oplevelse, at de er mere end ualmindeligt dårlige til at afhjælpe problemet.
For så vidt angår internet delen af foretagenet, lever den ikke op til nutidens standard, eksempelvis kan man ikke følge ordrens status, og der sendes ikke automatisk track & trace nummer til postdanmark, når varen afsendes.
Har dog ved mit seneste køb oplevet utrolig hurtig respons fra supporten via e-mail, og der var ingen problemer med tilbage levering af vare, i forbindelse med 14 dages returret ved internet køb.
Det der trækker virkelig meget ned var netop seneste indkøb via internettet. Produktet, en gps, havde ikke de funktioner der blev reklameret for, og dertil kommer at kortmaterialet var fra 1. kvartal 2006 uden mulighed for gratis opdatering, hvilket ikke fremgik nogen steder.
søren vond deze beoordeling nuttig
Betas profiel
Profielinformatie
Connecteer uw Facebook profiel met Trustpilot in één enkele klik - en lees beoordelingen van uw vrienden!
Aanmelden met Facebook