Nette en snelle service, welke een persoonlijk tintje meekrijgt door persoonlijk gericht e-mailtje te sturen na ontvangst van de goederen, met de vraag of alles naar wens was.
Wij hebben enige tijd geleden voor een kennis een dure foto camera gekocht. Deze werd meegenomen naar het buitenland, en als hij dan op het vliegveld word geexporteerd, kan de douane de factuur afstempelen (mits je buitenlander bent, en in buitenland woont). Deze afgestempelde factuur hebben wij geretourneerd naar Redcoon. Je bent dan namelijk niet BTW plichtig en de leverancier hoeft daarom in dat geval geen BTW in rekening te brengen. Je zou verwachten dat deze procedure te veel tijd neemt voor een internet bedrijf, maar niet voor Redcoon. Het BTW bedrag is na ontvangst van de afgestempelde factuur keurig, binnen korte termijn, geretourneerd. Bravo voor de correcte afhandeling!
Ik kan weinig anders melden dan dat is gebeurd wat hoort te gebeuren. De onderdelen zijn netjes, samen in een keurige verpakking, aangekomen, een paar werkdagen nadat ze waren besteld en betaald via ideaal. Eigenlijk kun je pas iets zeggen als er wel overhoopt wat mis gaat, en wat dan de reactie is, maar natuurlijk heeft mijn voorkeur dat er niets mis gaat.
Connecteer uw Facebook profiel met Trustpilot in één enkele klik - en lees beoordelingen van uw vrienden!
Deze gebruikers maken online shoppen veiliger.