JK-WebITs profiel
Beoordelingen (3)
Coolshop
Nemt, hurtigt & billigt
Med priser der altid er blandt de billigste og tit er de billigste, så er det stadig fri fragt, så man sidder ikke og køber alt muligt skrammel, fordi man skal "have noget" for forsendelsen.
Lyn hurtig levering og god service både både før handel men især ved returvare.
Elgiganten.dk
Det vel hvad man kan forvente..
Hvis man handler i en ordentlig webbutik, så foregår RMA 9 ud af 10 gange lynhurtigt, og jeg har oplevet flere gange at få tilsendt et nyt produkt inden de havde det gamle retur eller sågar endda uden at skulle sende den defekte vare retur.
Coolshop: Defekt Wii trådløs sensorbar skulle ikke returneres, de sendte bare en ny.
B.J.Trading: Sendte nyt dyrt grafikkort inden de havde modtaget det defekte retur.
Proshop: Købt bærbar der ikke kunne tændes, sendt retur samme dag og 2 dage efter havde jeg en ny som virker.
Dette kunne de primært fysiske butikker lærer en del af, for det er underligt at de skal bruge flere dage på bare at dreje rundt på stolen.
Elgiganten skulle sende mig en retur label på en defekt bærbar, og da mailen først ville blive sendt sent om aftenen, så kunne jeg jo lige så godt modtage den pr. post.
Da den 2 dage efter stadig ikke var kommet, så kæmpede jeg mig igennem elgiganten.dk og fandt det endelig på hjemmesiden og fik sendt varen retur d. 13. dec.
Der gik yderligere 2 dage inden jeg fik brevet pr. post, og jeg har svært ved at tro at postDK har været 4 dage under vejs med det.
I går d. 21. dec. 8 dage efter jeg havde sendt computeren retur som pakke med postDK, får jeg så en SMS om jeg kan tjekke status på elgiganten.dk, hvor der står at de nu har sendt den videre til reparation, så i det tempo og nu hvor juleferien går igang, så kan jeg jo regne ud at der nærmest står februar på kalenderen inden jeg ser den computer igen...
Butikkerne har jo selvfølgelig svært ved at følge webbutikkernes priser, så de prøver med servicen, eller nogen gør for Elgiganten virker ret ligeglad.
Jeg har handlet en del hos Elgiganten, og jeg vil da ikke sige at jeg ikke vil handle der igen, for de har helt sikkert nogle gode tilbud, men jeg vil tænke mig om næste gang og vurdere hvor længe jeg har lyst til at undvære produktet hvis det er defekt.
Ud over det så vil jeg da også opfordre alle til at bruge dette værktøj hver gang de handler hos Elgiganten, for jeg er sikker på de læser det, eller om ikke andet så de dårlige, og dem er de selvfølgelig ikke interesseret.
Jeg overvejede kun at give én stjerne, men det var jo ikke deres skyld at computeren ikke virkede, og så får de lidt ekstra snor for juletravlheden, men en uge for at sende en computer videre til reparation, det er sq lige i overkanten selv i december.
Glædelig jul :-)
www.computersalg.dk
Hurtig levering og service i topklasse
Ikke bare hurtigere levering end forventet, men også en kanon service inden, hvor de bl.a. anbefalede mig at købe et produkt som var væsentligt billigere end det jeg selv havde fundet, som ellers var ganske godt.
JK-WebITs profiel
Profielinformatie
Connecteer uw Facebook profiel met Trustpilot in één enkele klik - en lees beoordelingen van uw vrienden!
Aanmelden met Facebook